還有近一個(gè)月時(shí)間，雙11要來了，此次線下老牌商場(chǎng)居然也想?yún)⑴c線上狂歡。對(duì)家居商場(chǎng)而言，新零售的魅力在哪里？家居品牌又從中如何獲益？新零售如何改變消費(fèi)者的家居購(gòu)物習(xí)慣？一切都在雙11拭目以待。

近日，居然之家天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布暨雙11啟動(dòng)儀式舉行。北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)汪林朋表示：“今年雙11，居然之家將聯(lián)合天貓?jiān)谌珖?guó)27城同步開啟線上線下全球狂歡節(jié)，銷售目標(biāo)是100億元。”

隨著家居“新零售”模式在行業(yè)內(nèi)陸續(xù)落地，憑借商業(yè)模式、營(yíng)銷方式的變革，一些家居商場(chǎng)、品牌獲得業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。在剛剛過去的國(guó)慶假期中，曲美和京東聯(lián)手打造的“曲美京東之家”的客流量相比去年同期增長(zhǎng)186.11%，成交額相比去年同期增長(zhǎng)262.01%。

新零售，新在哪里？

居然之家與天貓的新零售合作主要在兩個(gè)層面進(jìn)行，一個(gè)著力整裝領(lǐng)域、以智能設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)的“云設(shè)計(jì)家”。這個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)依附原有居然設(shè)計(jì)家加上天貓人工智能打造，可以實(shí)現(xiàn)快速云端渲染，列出所有建材清單，值得期待的是，裝修方案里用到的商品都是來自居然之家廠內(nèi)銷售的產(chǎn)品。

消費(fèi)者可以從云設(shè)計(jì)家的“裝修試衣間”中挑出喜歡的設(shè)計(jì)方案，也可以使用天貓APP掃一掃下載設(shè)計(jì)圖，和設(shè)計(jì)師溝通個(gè)性化設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)方案中的所有產(chǎn)品都能在居然之家線下門店和天貓旗艦店買到，并有明確報(bào)價(jià)單。

居然之家和阿里巴巴合作的另一個(gè)重點(diǎn)是對(duì)賣場(chǎng)的數(shù)字化改造。北京居然之家家居連鎖集團(tuán)新零售營(yíng)銷管理部副總監(jiān)李選選表示，數(shù)字化賣場(chǎng)主要從四個(gè)方面進(jìn)行：構(gòu)建新零售基礎(chǔ)設(shè)施、打通線上線下渠道、優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、提升品牌商/經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)消費(fèi)者而言，購(gòu)物流程可以實(shí)現(xiàn)“查、約、逛、買、送、服務(wù)”。對(duì)商場(chǎng)管理者而言，可以實(shí)現(xiàn)顧客線下門店購(gòu)物動(dòng)線的采集，通過營(yíng)銷渠道，優(yōu)化購(gòu)物路徑，減少購(gòu)買時(shí)間；對(duì)品牌和經(jīng)銷商而言，盤活會(huì)員管理和粉絲互動(dòng)，數(shù)據(jù)沉淀后可以有效提升營(yíng)銷能力。

根據(jù)居然之家與阿里巴巴的雙方計(jì)劃，在今年天貓雙11之前，兩者將完成對(duì)27個(gè)城市、41家居然之家門店的數(shù)字化改造。

“狼來了，最重要的是跟上趨勢(shì)”

在此次發(fā)布會(huì)上，作為居然之家的領(lǐng)軍人，汪林朋毫不掩飾自己的焦慮。“市場(chǎng)很困難，原來行業(yè)每年都談市場(chǎng)疲軟，狼來了，現(xiàn)在大家真的感覺到狼來了。”他認(rèn)為家居行業(yè)相對(duì)其他的行業(yè)有天生的優(yōu)勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有的銷售模式都靠大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)從哪而來？我們家居行業(yè)是頭，是大數(shù)據(jù)最精準(zhǔn)的來源”，帶著這樣的優(yōu)勢(shì)，跟上新零售的趨勢(shì)，促成了與阿里巴巴的合作。

如今與阿里巴巴深度合作，在“狼來了”的時(shí)代，居然之家的目標(biāo)是走向新零售重新界定的產(chǎn)業(yè)時(shí)代。不斷試探之下，居然之家的新零售之路是否好走？今年雙11拭目以待。

編輯 201802