場(chǎng)景決定體驗(yàn),傳統(tǒng)的施工體系撐不起互聯(lián)網(wǎng)的雄心
曾經(jīng)有調(diào)查機(jī)構(gòu)做過一份關(guān)于裝修行業(yè)的消費(fèi)者滿意調(diào)查報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示:有78%的裝修用戶,都在裝修中遭遇過加價(jià)行為,部分是主材輔材的加價(jià),更多部分還是施工過程中的人工和工藝,另外還有55%的用戶在裝修完工后,出現(xiàn)了質(zhì)量問題無法得到保修的情況,施工方的游擊隊(duì)形式,往往讓用戶只能再掏錢維修,并且這個(gè)現(xiàn)象,在一些知名較高切規(guī)模較大的裝飾公司依然無法避免。
在互聯(lián)網(wǎng)家裝公司入駐后,消費(fèi)者的投訴率明顯降低,是建立在有住網(wǎng)、愛空間等企業(yè)在自有工人和合約工人上的努力,短時(shí)間內(nèi)確實(shí)能改善,卻不是根治弊端的良藥。之所以會(huì)這么說,第一點(diǎn)原因是成本:人工是勞動(dòng)密集型行業(yè)繞不過去的坎,裝修也是依靠人工作業(yè),企業(yè)可以每家用戶派多名工人專項(xiàng)服務(wù),但是成本會(huì)導(dǎo)致價(jià)格的大幅上漲,讓以性價(jià)比為核心的互聯(lián)網(wǎng)裝修不僅無利可圖,還面臨高額虧損。第二點(diǎn)的原因是技術(shù),目前國內(nèi)裝修技術(shù)層次較低,還是依靠簡(jiǎn)單的電器工具施工,工藝無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,好壞取決于工人的熟練程度和態(tài)度。第三點(diǎn)的原因是地區(qū)差異,中國一線城市的裝修成本,普遍比二三線城市高出50%,人工材料的巨大價(jià)格差異,都迫使互聯(lián)網(wǎng)模式不斷的在這個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域妥協(xié),談何顛覆。
合伙人模式成為殺手锏,有住網(wǎng)要依靠合伙彎道超車
曾經(jīng)有一家美國的連鎖酒店,完全依靠加盟形式進(jìn)行擴(kuò)張,并最終發(fā)展成為全球規(guī)模最大的連鎖酒店集團(tuán),這家酒店就叫做“super8”,也就是后來進(jìn)駐國內(nèi)的速八酒店。20世紀(jì)“連鎖加盟”形式成為最知名的快速擴(kuò)張手段,與之對(duì)應(yīng)的則是沃爾瑪為代表的直營擴(kuò)張。進(jìn)入21世紀(jì)隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,這兩種擴(kuò)張模式卻各自遭遇到發(fā)展瓶頸,如今是一個(gè)開放、合作的思維時(shí)代,無論是加盟的利益切割,還是直營的獨(dú)占,都無法在現(xiàn)有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系找到合適的位置。回到2016年的裝修行業(yè),合作共贏,將成為互聯(lián)網(wǎng)模式改造傳統(tǒng)弊端的利器。
在11月份,有住網(wǎng)正式公布了其“超級(jí)合伙人”計(jì)劃,宣布以開放的姿態(tài),歡迎創(chuàng)業(yè)者與傳統(tǒng)裝修從業(yè)者,以合作的形式一同加入到互聯(lián)網(wǎng)裝修。根據(jù)有住網(wǎng)透露的信息,合伙人最低可以通過2萬元入股期權(quán),享受分紅+銷售分成,同時(shí)開放社區(qū)實(shí)體店+線上微店兩種合作方式,不僅可以享受有住網(wǎng)旗下覆蓋高中低定位的標(biāo)準(zhǔn)化硬裝產(chǎn)品+升級(jí)產(chǎn)品的分成,還可以銷售有住網(wǎng)提供的軟裝家居。這種微型“宜家”模式的社區(qū)體驗(yàn)店,首先會(huì)干掉的便是傳統(tǒng)的裝飾門頭房,其后有住網(wǎng)希望用距離用戶最近的方式,來帶動(dòng)銷量與口碑的雙增長(zhǎng),并借此彎道超車,越過傳統(tǒng)裝飾巨頭們堡壘。
也許,在投資與市場(chǎng)都不景氣的情況下,借助大眾創(chuàng)業(yè)的合伙人模式是未來互聯(lián)網(wǎng)裝修的最好出路了。2016年,不僅是互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展的拐角年,也會(huì)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向的變革之年,到底會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)思維致勝,還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為王,在此見證。
編輯201601
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