最近刷小紅書的時候，不斷看到美克家居的相關信息，不太好的信息，例如老牌銷售的告別信、在職及離職員工的公開討薪、供應商索要貨款、部分門店關閉等。

如果只是幾起例子，或許不算什么。各行各業里，又有哪家企業不關店呢？

2025上半年，眾多上市家居建材企業都有關店的情況，部分企業半年關店上百家，少的也有幾十家。同時，新店也在陸續開。

美克的問題在于，多個涉及欠款欠薪的公開投訴，沒有得到很快的解決。而且跟帖當中，有一定數量的網友反映遇到了相似的情況，在等著發放欠薪，有的是四個月，有的是六七個月，有生產線的，也有門店的。

連東方財富網的美克家居吧，也有不同的網友在發討薪帖。

正常情況下，如果有幾十條這種真實用戶發的帖子，企業必然要快速解決，給出回應。更何況，輿情效應已經有所形成，美克家居還是老牌的上市公司。

高峰時期，美克家居的營收曾突破50億元，例如2021年，營業收入約52.75億元，同比增長15.40%。歸母凈利潤約2.29億元，同比下降25.28%。

2022年時，營收下滑到44.96億元，體量在行業里依然很大。不過，當年的歸母凈利潤居然虧損約2.98億元，上市以來首次虧損，而且一下子虧了這么多，之后就連續虧損。

如今局面的出現，一般意味著企業的資金鏈可能比較緊張，暫時沒有能力或者沒有及時將欠款欠薪納入解決之列。

惡性循環就容易形成。問題沒有解決，當事人必然繼續追責，信息會越傳越廣，導致負面輿情發生，傳導給市場，甚至影響消費者的信心，進而又沖擊回款。

當走到這一步，企業的營收可能減少，預計更難破解困境。除非，企業完成了新的融資，無論是轉讓股份，還是多形式募資，引進戰略投資者。

其實在泛家居行業里，并不僅是美克遇到問題，同類案例還是不少，例如，前兩年東易日盛受到的沖擊也很大，關了一些店，引發不少客戶投訴，企業慢慢解決，同步展開融資、重整等。

對于美克家居的情況，已有影響力較大的媒體給予關注。

例如《經濟觀察報》前段時間就此做了報道，其中提到，有不少自稱美克美家的在職和離職員工，在社交媒體上反映被拖欠多個月的工資。除員工欠薪外，美克家居還被曝拖欠供應商貨款，例如門店裝修款未結，需要排隊結款。

針對此類情況，9月17日，美克家居方面回應經濟觀察報稱，當前宏觀經濟與行業環境下，公司與眾多同行一樣正經歷挑戰。公司高度重視運營保障與員工穩定，正通過多項舉措積極優化現金流、推進資產結構調整，全力確保經營有序和團隊穩定，依法依規切實維護員工權益。

在這份報道里，美克家居還提到，近年已采取多種措施，應對市場環境的變化，全力改善業績。這些措施至少包括：

（1）調整產品布局，推出現代極簡風格，吸引新的消費群體。

（2）渠道端，直營+加盟并行，依托A.R.T.品牌成熟的加盟體系加速市場下沉。

（3）通過Caracole、Rehome、A.R.T.等多元品牌矩陣覆蓋不同客群，并積極拓展適老化、整裝等。

（4）發力海外，已在巴西、中東等新興市場取得突破，2025上半年國際業務營收達8.07億元。

（5）大宗業務崛起，與多家頭部房企、高端酒店達成合作，收入同比提升。

在2025半年報里，美克家居也詳細介紹了經營措施，大材研究做了扼要整理，主要涉及如下一些要點：

1、直營渠道：關閉低效門店、針對大型門店縮減冗余面積，降低租賃成本，并提高運營效率。上半年關閉了4家低效門店。

2、樓盤渠道：聚焦核心城市高端精裝樓盤，上半年重點覆蓋一、二類城市，與金茂、萬科等等頭部地產物業合作。前置化拓展、以設計服務滲透，觸達潛在客戶。

3、響應以舊換新國補政策，國補+團購雙惠模式，激發客戶需求，上半年完成30+高端樓盤配套方案。優化“樓盤+設計+業主”三維聯動模式，開展30+場圈層活動。核心城市基本與1—2家頭部裝企合作。

4、海外市場：國際事業部管理團隊迅速啟動成本重構與供應鏈再配置計劃，加快推動越南的產能轉換。啟動與主要美國客戶的價格重談機制，通過各種調整手段，保障毛利的穩定并維持了客戶關系與訂單穩定。

2025上半年出貨量增長，其中設計師渠道出色，上半年出貨量同比增長14%?，F有客戶中，已有超過52%的設計師通過HOM平臺直接完成交易，平臺黏性持續增強。平臺訂單量同比增長55%。

5、拓展跨行業合作，與其他行業品牌共享客戶資源。

6、會員渠道：30萬核心會員貢獻57%渠道銷售額。

7、依托全品類產品資源，以及固裝高定、成品高定與軟裝高定能力，為客戶提供了全案整裝的設計、施工與服務一體化專業的解決方案。

8、AI應用持續提升，早在2023年，就推出AI室內設計生成工具“AI智家”和室內設計大語言模型“AI小美”。

AI智家提供家居知識百科、生活方式分析建議、設計風格推薦、家具商品推薦和一鍵替換等功能，24小時在線智能化家居設計和一鍵置家方案，上線快速獲得上萬級用戶，轉化訂單金額數千萬元。

9、大宗業務：鎖定大型企業、優質地產開發商、連鎖酒店、精品酒店及高端郵輪等核心客戶群體。與多家知名企業合作，為辦公空間定制家具；為員工公寓提供蓋臥室、客廳、廚房等家具方案。與知名酒店合作，提供全場景家具配套。

10、非美市場獲得突破，成功進入巴西市場；在中東地區，基于原有高端OBM業務，以工廠直通車形式拓展大眾市場及B端業務，發力中東。

就上述優化直營渠道的動作，大材研究注意到，更早的時候，美克家居就有相似的重要動作。

例如在2024年10月底，美克家居擬將持有的北京美克家居用品有限公司100%股權轉讓給廈門瀾宇投資有限公司或其指定第三方，交易對價約4億元。

該項目位于北京市豐臺區西三環南路57號-1至7層101，網上搜索時，顯示為“美克大廈”，土地面積7158.94平方米，土地用途為商業、地下車庫，總建筑面積17958.00平方米，房屋用途為商業、辦公、地下車庫、設備用房，評價市場價值總價為4.01億元。

對于2025下半年，半年報里也做了一系列安排，形成專門的經營計劃。構建自主經營體運作模式。

1、構建自主經營體運作模式，全面鋪開該計劃，賦予業務單元充分自主決策權，實施獨立核算機制，建立自我迭代優化能力。界定經營責任邊界與量化考核標準，成本責任到單元、利潤成果歸單元、風險管控在單元。

2、以美克美家品牌價值為核心，門店集“體驗中心、社交平臺、直播基地、融招道場”四位一體。其中的社交平臺，旨在組織美克美家三十萬會員構建興趣圈子與生活方式共同體；推動會員向合伙人轉化，裂變渠道。

3、以開放型制造生態與大家居戰略為雙核心，構建開放式制造平臺，向平臺化制造服務商轉型，提供集成化、柔性化制造解決方案。定制+成品融合模式、柔性非標定制能力，實現從單品定制向整家生態轉型。

4、AI應用，推動高級定制功能、以圖搜圖、全局搜索，深化AI場景化應用，為銷售顧問提供更好的工具。據了解，美克家居有一個AI智能家居“智慧魔盒”云平臺，可做到智能化設計。

5、B、C端繼續深耕，A.R.T.品牌以多元化產品組合賦能加盟商，策展式營銷。恣在家啟動全面形象優化工程，深化“自在”品牌認知，注入活力。

6、海外業務，保障美國市場穩健增長，加大亞太、中東、加拿大等新興市場的資源投入規模。

7、線上渠道，升級美克之家設計師平臺，增強設計師渠道轉化率與客戶粘性。

客觀而言，從此類公開資料中，我們能夠感受到美克家居的銳意進取狀態，并沒有躺平，而是想著從產品、渠道、營銷、服務，以及前沿思想、前瞻科技等入手，開拓更大的成長空間。

只不過，形勢確實較為不利。

2022年至2024年，美克家居累計虧損超16億元。2025上半年，美克家居虧損約8798萬元，幸好虧損總量比去年同期的2.76億元有大幅減少。

虧損情況沒有得到扭轉，非常不利于展開更具成長性的經營工作。

不過，就營收而言，2025上半年，美克家居依然收獲了約15億元的營收，同比僅下降8.11%，比很多家居企業都更能扛。

參照此數據，一定程度上反映出，美克家居的品牌背書能力、訂單獲取能力、渠道拓展能力等，應該還是很強。

如果在費用控制等方面做得更好，在國內外高附加值訂單方面保持競爭優勢，美克是有潛力扭轉虧損局面的。

結合近幾年數據，該公司的銷售費用、管理費用、財務費用、研發費用等優化，還存在一定的空間。

就目前的形勢而言，能否解決欠薪欠款問題，變得空前重要，這將影響美克的口碑與未來。