在存量換新市場上，很多公司都擺開更大的架勢，要大干一場。

2025年以來，至少有京東建材、金致尚品門窗、貝殼整裝、恒潔衛浴、金牌家居、悍高、鷹牌等眾多知名企業繼續出手，圍繞存量換新市場發布更多舉措，力圖構建更加適配的經營體系。

客觀而言，存量換新市場具備其特定的邏輯，需要企業盡早試水，以便總結經驗，搶占先機。

一方面，存量換新需求已成為家居建材行業的增長動力，已是兵家必爭之地，無論是廠家還是經銷商，或者是流通平臺，都必須重視起來。

另一方面，換新市場的渠道與流量更加碎片化，并且重服務、重體驗，用戶決策周期較長，對企業提出新的考驗，必須尋找更有效的渠道、觸達并影響精準客群，必須制定適配的經營策略。

接下來 ，我們就看一些公司在2025年啟動的做法。

京東建材：新商品、新服務、新運營、新渠道

京東建材邁出了更大的步伐，9月時，2025年京東建材秋季商家大會在京舉行。

其中釋放的重要信息是，京東建材聚焦存量換新的家裝需求，提出新商品、新服務、新運營、新渠道四大措施。

具體而言，以電氣化、智能化為方向打造新商品，孵化爆款矩陣；以送拆裝清為主構建一體化新服務，激活換新；并依托精細化的新運營體系，實現降本增效；開辟新渠道，觸達更廣泛的精準客群。

其中的新商品板塊，京東建材至少提出三套做法，搭起新商品矩陣：一是主攻電氣化、智能化，覆蓋智能馬桶、智能鎖、智能燈具、智能開關、智能水龍頭等品類；二是個性化定制+標品配套的互補模式；三是面向不同空間的個性化套餐。

其中電氣化、智能化是非常重要的發力點，其邏輯是改變用戶的家居建材消費習慣，讓換建材像換電器一樣方便高頻，激活存量市場的換新需求。

在這條路徑上，京東建材已成功驗證“閃電新品打爆六步法”，按照從新品孵化期、上市籌備期、預售蓄水期、首發引爆期、新品續銷期到二次引爆期的新品成長全周期，360天陪跑，助力新品加速成為爆品。

從此次大會透露的信息可知，閃電新品依然屬于京東建材的重要措施，以此加速新商品的成功。

成效頗為顯著，2025年以來，京東建材重磅新品成交額同比增長200%，孵化超50款千萬級新品，超20款新品登頂品類TOP榜。其中，智能建材商品同比增長128%，已是存量換新市場的主流產品。

眾多成功案例也得以公開，例如，京東聯合九牧打造的高端智能馬桶九牧凈界S8，均價4000元以上，首發35天銷售額破1000萬。奧普依據京東的趨勢判斷，2025上半年加力推新，智能浴霸產品數量同比增長94%，帶動客單價同比提升30%，品牌整體銷售額同比增長52%。

據大會信息，包括智能鎖、智能燈具、智能開關，以及智能水槽、智能感應龍頭等品類，都是輕局改的熱門選擇，也屬于京東聯手合作品牌們力推的新商品。

此外，針對浴室柜、淋浴房、浴缸、吊頂、防盜門、涂刷等品類，京東采取標品真自營入倉和非標定制的互補模式，覆蓋從個性化定制到成品換新的需求。

針對配套換新需求，京東則圍繞衛浴、廚房、陽臺、兒童房等不同空間推出個性化套餐，滿足一站式購買需求。

新服務板塊，其核心是一次上門完成送拆裝清，已覆蓋智能馬桶、智能鎖、燈具等品類。針對淋浴房、浴室柜、防盜門等非標品類，京東則提供從測量到安裝的一站式服務。

此舉將用戶的決策焦點從“換新過程有多麻煩”轉變為“換新能創造多大價值”，將換新從負擔轉化為愉悅體驗，自然有助于降低決策門檻，激活換新需求。

新運營體系的構建，是京東幫助商家降本增效的一項關鍵舉措，由自營+POP經營模式、“鎖客計劃”的營銷閉環與效率提升、跨品類超級客服體系等構成。

京東建材通過籌備、鎖客與轉化的完整閉環，以“鎖客計劃”改進營銷效率。目前已有超200家品牌參與計劃，九牧、雷士、東芝、德施曼、正泰等品牌大有收獲，鎖客成交占比均超30%，最高超60%，效果遠超預期。

跨品類超級客服體系，被納入運營體系升級之列。

該策略的重要變化是，對客服的要求變高了，要求客服向專業的家裝品類導購角色提升，為用戶提供商品選購搭配、定制商品鏈路跟進、換新改造全程跟進等全流程顧問服務。

大材研究認為，一旦成功實現客服角色轉型，京東及品牌商家不僅提升交易效率，更有助于在用戶心中建立專業信任，促成換新需求轉化，并提高服務壁壘。

新渠道板塊，京東正加速推進線下消費場景落地，探索新渠道的開發，借助新渠道獲得客戶增量，并助力品牌跑通線上線下閉環。

據了解，依托京東MALL、城市旗艦店等線下超體，京東建材正聯合多家頭部品牌打造智能建材體驗賣場，將電商領域驗證的模式植入線下場景，并已交出亮眼的成績單。

有數據顯示，京東線下超體的建材品類年度坪效超2萬，12個品牌廳成為城市坪效第一店。其中，九牧廣州店坪效超15萬，恒潔天津店坪效超10萬，霍尼韋爾合肥店坪效超8萬。

金致尚品：金致維檢煥新服務

受舊改需求的影響，部分有條件的門窗廠商更是推出“舊窗拆除回收+改造換新”一站式閉環服務，延伸產業鏈價值。

在這條賽道上，金致尚品門窗早有布局，旗下金致維檢煥新服務在多個城市落地，憑借三小時無塵煥新?即換即住、金先生7S安裝交付、最快30分鐘上門等優勢，打破了門窗換新的傳統局限，完成門窗服務的再定義。

其做法體現在，以免費上門服務為切入點，發起舊窗換新活動，聯動全國門店，擁抱舊改翻新。

為提升活動的可信度，并獲得品牌背書，金致尚品門窗的舊窗換新活動2024年11月增補進入《2024年重點消費促進活動安排表》，可使用商務部“消費品以舊換新”統一標識進行宣傳。

恒潔衛浴：恒潔煥新中國行IP

在2025年一些第三方活動中，恒潔衛浴的“恒潔煥新中國行”及一系列產品曾經獲得獎項，而且入選“以舊換新優秀案例企業”。

這場煥新活動在多座城市落地，并配套一攬子措施，例如北京站，就發布了“總有美好在此間”品牌營銷計劃、“亞洲青年設計之光”賽事，以及北京家居煥新行動。

現場推出“北京恒潔 × 頭部家居品牌 2025 北京家居煥新行動”，通過鏈接重點商超與頭部家居品牌，充分發揮聯動效應，實現資源共享，推動客戶互通、渠道共建。

大材研究注意到，近年來，恒潔全面升級“恒潔煥新中國行”IP，整合政企雙補、標桿星品、煥新閃裝、質保升級、品牌體驗車等全鏈路舉措，打通從消費者需求到國策落地的閉環。煥新行動覆蓋全國，并結合“美好此間地標行”城市巡展，融入城市更新與社區改造。

圍繞煥新的戰略主線，恒潔力推“煥新閃裝”一站式服務和移動式全衛體驗空間，并通過“質美中國”IP、文化地標聯動、跨界合作等舉措，提升市場影響力。

同時，恒潔推出新智享、新悅己、新沐浴等衛浴多場景解決方案，圍繞如廁、洗漱美妝、沐浴三大高頻場景，滿足用戶的多元需求。

貝殼整裝：新建一批精品館

據樂居財經、新華網、網易家居等多渠道的公開資料，貝殼整裝正在推進一項精品館的計劃。

9月的一場活動中，貝殼副董事長、貝殼整裝CEO徐萬剛提出，聚焦“好產品、好服務、好科技”三大支柱，做強“全案整裝服務商”，而精品館將是重點動作，該模式在北京試點成功后，明年計劃新建超過100家精品館。

公開資料顯示，2025年7月時，貝殼整裝依托北京白石橋商圈的簽約中心，打造了一家基于客戶需求洞察、研發可快速迭代的模塊化家裝組合、融合大師設計的被窩整裝精品館，探索一站式家裝解決方案新模式。

精品館坐落于核心商圈，聚焦交易活躍、最具代表性的小區，基于其中的真實經典戶型與需求，推出3套樣板房，大師設計+模塊化產品解構，進而推出一套完整的產品化交付體系，具備模塊化復制能力。

據說該店的客戶轉化效果不錯，產品化樣板間可幫助客戶感知居住場景，進而快速獲得市場認可。以此樣板作為參考，成都、武漢、天津、廣州、佛山、南京等城市的圣都整裝精品館也將開業。

大材研究認為，這種聚焦交易活躍小區的做法，并深入其中，提供針對性的產品方案與交付服務，其實也是深耕存量換新的一種表現。

與此同時，2025年以來，圣都整裝逐漸關閉投入產出嚴重失衡的重資產門店，聚焦新型整裝精品館建設。

不僅如此，圣都將推行翻新全案產品、資金存管項目、門店網絡升級三大舉措。

其中，門店將分為衛星店、標準店、中心店和萬方店。衛星店面積約500平方米，深入社區。標準店1000—3000平方米，可提供選材服務。中心店4000平方米，增設樣板間。萬方店的產品及樣板間、功能則更為豐富。

金牌家居：投資便捷蜂

繼2024年4月金牌家居對便捷蜂的投資后，2025年3月，金牌家居再度對便捷蜂追加投資，共同探索社區場景下的家居服務創新模式，搶占存量房時代的舊房局改翻新市場紅利。

便捷蜂是一家房屋改善社區店連鎖品牌，吸引了多家投資方的青睞，包括不惑創投、中洲集團、洪泰基金、58同城等。

據介紹，這家公司在深圳區域已布局超50家門店，致力于構建涵蓋高頻維修服務至低頻整裝服務的房屋改善一站式服務+產品體系。

自金牌家居投資便捷蜂以來，雙方已在多個方面進行戰略合作，共同探索社區店新渠道，持續深化“服務+產品”的交付體系，具體包括：

（1）聯合開發適合舊改的廚房、衛生間、兒童房等空間的產品。

（2）打造和完善標準化貨架產品，減少非標和增項痛點，透明化報價。

（3）在社區、梯媒、線上等渠道聯合推廣，提升雙方在社區場景的品牌影響力。

此外，金牌家居正在加速推進 “干倉配”（物流）和“金功夫”（交付）體系，雙方實現資源共享，提升便捷蜂的交付效率及服務質量。

除了投資便捷蜂，金牌家居自身也在布局存量換新業務。

其零售版圖上，社區店作為新零售的前哨站，通過廚衛清潔用品、家電清洗/維修等高頻服務，與客戶產生持續交互，再帶動廚衣定制、廚衛改造、全屋翻新等中低頻的局部改造業務。

通過可復制的社區店運營模式及配套的高頻服務能力，是金牌家居新零售體系的重要一步。

鷹牌：舊改四大產品系統

據公開資料，10月，天安新材/鷹牌實業董事長吳啟超發起主題為「風起處 萬物生」的線上直播，剖析鷹牌新動向。

其中一個重要動向就是圍繞存量換新市場展開，針對消費者對健康、顏值、便捷、不貴的需求，鷹牌新材舊改專家帶來好而不貴的解決方案。

具體而言，鷹牌新材舊改專家戰略發布四大產品系統：墻面系統、地面系統、門墻柜同色定制系統、家具更新系統。

未來兩個月，鷹牌將繼續發布門柜舊改體系與廚衛舊改體系，基于不同的場景需求打造針對性的解決方案。

吳啟超指出，存量市場時代，柔性材料替代剛性材料是家裝舊改的必然趨勢。天安新材不斷完善產業鏈、團隊認知與技術儲備，建立以科技創新為核心的工業化裝配式內裝體系，真正實現快捷、環保、美觀、舒心、省心、放心，所以，現在正是“三生萬物”的時候。

鷹牌新材展館也有升級，針對客餐廳空間、主臥空間和兒童空間進行重點升級改造，后續即將圍繞舊改場景持續輸出改造系統，利用菜單式的風格化模板與標準化的交付工藝，讓顧客可以根據自己的喜好選擇不同的風格組合。

據大材研究了解，自從鷹牌被天安新材并購后，推出更多創新之舉，從陶瓷這種低頻消費產品擴展到一些中頻消費產品，依托“陶瓷+大家居”戰略，借助低成本、快交付、高環保、高顏值的新材產品體系與去設計師化場景模式撬動存量市場。

圍繞舊改戰略，9月時，鷹牌新材曾舉行舊改專家項目戰略啟動會，其中也有一些關鍵信息出現。

例如，天安芯家打造的房產裝修一體化的社區服務平臺模式，并且依托生成式算法引擎可一鍵生成精準短視頻腳本、專業口播、場景化方案等內容，助推個人IP與新媒體矩陣建設。

有負責人表示，通過顏值在線、交付簡單、絕對環保、價格親民的產品與場景的輸出，鷹牌將提供堅實的材料基礎和健康家居一站式系統改造方案。

悍高：全屋收納舊改店

進入2025年后，悍高依托全屋收納+舊改煥新戰略，在全國加快布局全屋收納舊改服務門店，以“功能迭代+收納煥新”模式切入舊改賽道，織密渠道網絡，目前已有多家實體店開業。

例如，2月時，銀川全屋收納舊改店開業。3月時，武漢白沙洲、寧波余姚等城市的全屋收納舊改店開業。到4月初，悍高全屋收納舊改店已落駐八城，全國招商正在展開。再到6月時，該公司第十五座舊改坐標登場，烏魯木齊全屋收納舊改店開業。

緊接著是8月時，悍高南昌新建全屋收納舊改店開業，以全屋收納舊改店為依托，致力于為消費者提供專業化、系統化的收納解決方案與空間優化服務。

整理發現，這些新店以全屋收納體系為核心，致力于為用戶提供一站式、系統化的收納解決方案，其中銷售悍高旗下的多種五金產品。

援引官微說法是，輕資產投入、全周期賦能、精準化運營保障三位一體，投入一線資源聚力推動舊改門店布點建設，夯實立體渠道體系。

而悍高是一家以五金、戶外家具為主業的公司，2022年至2024年，該公司營業收入分別為16.20億元、22.22億元、28.57億元，年均復合增長率為32.78%，表現頗為出色。

大材研究認為，整體局勢趨于清晰，緊跟存量換新市場變化、需求變遷及競爭所需，一些對市場保持高度敏銳的泛家居企業，正積極出手探索符合自身資源優勢的業務路徑，進而逐步構建面向存量換新市場的經營能力。

早一步行動，則多一點機會。