AMZ123獲悉，日前，RetailX發(fā)布了《2025年全球家居用品行業(yè)報(bào)告》。受消費(fèi)者對(duì)居家環(huán)境優(yōu)化需求及智能家居技術(shù)推動(dòng)，2025年全球家居用品市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到1450億美元。該報(bào)告通過(guò)揭示線上渠道崛起、個(gè)性化營(yíng)銷及可持續(xù)消費(fèi)等趨勢(shì)，為賣家提供關(guān)鍵的市場(chǎng)洞察，助力其適應(yīng)多渠道零售模式并抓住增長(zhǎng)機(jī)遇。

一、市場(chǎng)背景

盡管近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在波動(dòng)，家居用品行業(yè)依然保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。2024年，全球家居用品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1390億美元，預(yù)計(jì)2025年將增至1450億美元，并在2029年達(dá)到1910億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）為7%。這一增長(zhǎng)不僅受消費(fèi)者對(duì)居家環(huán)境優(yōu)化需求的推動(dòng)，還受到宏觀經(jīng)濟(jì)、零售環(huán)境和智能家居技術(shù)等多方面因素的影響。

在疫情及隨后的經(jīng)濟(jì)低迷期，消費(fèi)者對(duì)居家空間的關(guān)注度提升，家居用品成為提升生活質(zhì)量的重要支出領(lǐng)域。即便外部環(huán)境充滿不確定性，消費(fèi)者仍愿意投資家居裝飾，以打造舒適、安全的私人空間。這一趨勢(shì)推動(dòng)了行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的穩(wěn)定性。

近年來(lái)，全球房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)區(qū)域分化，進(jìn)而影響家居用品行業(yè)的市場(chǎng)需求。與此同時(shí)，電商和數(shù)字化渠道的崛起成為推動(dòng)家居用品行業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力之一。消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)更方便地瀏覽、比較和購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品，同時(shí)受社交媒體和影響者營(yíng)銷的影響，消費(fèi)趨勢(shì)不斷演變。

電商平臺(tái)的個(gè)性化推薦技術(shù)進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠快速找到符合個(gè)人需求的產(chǎn)品。例如，美國(guó)家居電商平臺(tái)Wayfair正加大對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品推薦的投資，以優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)并擴(kuò)大產(chǎn)品種類。此外，社交媒體平臺(tái)上家居裝飾內(nèi)容的普及，使得新興設(shè)計(jì)趨勢(shì)和DIY裝修理念更易傳播，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者對(duì)家居用品的興趣。

二、全球消費(fèi)趨勢(shì)：線上渠道崛起，個(gè)性化營(yíng)銷成關(guān)鍵

1.線上購(gòu)物占比持續(xù)上升

盡管全球消費(fèi)者信心目前較為低迷，家居用品市場(chǎng)仍展現(xiàn)韌性，線上購(gòu)物比例持續(xù)上升。ConsumerX的研究顯示，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，42.5%的購(gòu)物者選擇在線購(gòu)買(mǎi)家居用品。線上購(gòu)物的吸引力主要來(lái)自配送便捷性（43%）、更優(yōu)價(jià)格及更豐富的產(chǎn)品選擇。此外，電商的全天候購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。

目前，全球約四分之一的消費(fèi)者仍然偏好線下購(gòu)物，認(rèn)為實(shí)體店購(gòu)物更加安全，尤其是高價(jià)值家居用品的購(gòu)買(mǎi)決策需要親身體驗(yàn)。因此，家居用品電商賣家在2025年的挑戰(zhàn)在于如何提升線上體驗(yàn)，使其能夠比肩實(shí)體店。例如，構(gòu)建虛擬家居展廳，涵蓋臥室、廚房、客廳等不同場(chǎng)景，讓消費(fèi)者更直觀地感受產(chǎn)品適配度。

個(gè)性化推薦也成為電商提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。美國(guó)一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查指出，81%的客戶更傾向于選擇提供個(gè)性化體驗(yàn)的品牌，70%的受訪者認(rèn)為，品牌了解其過(guò)往消費(fèi)記錄能夠提升購(gòu)物體驗(yàn)。因此，家居零售商需借助數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)，提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦，以提高轉(zhuǎn)化率。

2.消費(fèi)者信心低迷，家居用品支出或減少

消費(fèi)者信心的低迷正在影響全球零售業(yè)。IPSOS的數(shù)據(jù)顯示，全球消費(fèi)者信心指數(shù)在2024年12月下降0.7點(diǎn)至47.9，連續(xù)第二個(gè)月下滑，并比2024年初低1.5點(diǎn)。其中，英國(guó)和美國(guó)的消費(fèi)者信心進(jìn)一步下滑，而歐洲市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定。

消費(fèi)者信心的疲軟直接影響了零售支出。ConsumerX調(diào)查表明，31.8%的全球購(gòu)物者計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)減少家居用品支出，該比例在所有零售類別中最高，僅奢侈品的支出縮減預(yù)期（31%）與之接近。這一趨勢(shì)表明，在經(jīng)濟(jì)不確定性加劇的背景下，消費(fèi)者傾向于縮減非必需品支出，家居用品零售商可能面臨更大的市場(chǎng)壓力。

3.渠道加速向線上轉(zhuǎn)移，社交商務(wù)成新增長(zhǎng)點(diǎn)

家居用品的購(gòu)物習(xí)慣正在經(jīng)歷深刻變革。盡管實(shí)體店仍具有一定吸引力，消費(fèi)者正越來(lái)越多地依賴數(shù)字渠道。多渠道零售模式的演變，使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中擁有更多選擇，而零售商和平臺(tái)也在積極適應(yīng)這種變化，以提供更靈活的購(gòu)物體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，63.8%的全球消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家居用品前會(huì)在線研究產(chǎn)品，46%的人使用手機(jī)進(jìn)行搜索。盡管最終購(gòu)買(mǎi)可能發(fā)生在實(shí)體店，但線上渠道已成為購(gòu)物決策的重要環(huán)節(jié)。這表明，優(yōu)化線上產(chǎn)品信息、提升移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于家居零售商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。而對(duì)于想在線購(gòu)買(mǎi)家居用品的消費(fèi)者，他們大多選擇直接訪問(wèn)零售商網(wǎng)站，或者瀏覽Wayfair等大型平臺(tái)的廣泛選擇。

隨著社交媒體的普及，社交電商正成為家居用品零售的新增長(zhǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者不僅在社交平臺(tái)上尋找家居靈感，還直接在平臺(tái)內(nèi)完成購(gòu)買(mǎi)。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年約62%的消費(fèi)者曾使用Instagram進(jìn)行家居購(gòu)物，50%的消費(fèi)者選擇Facebook，而TikTok（34.6%）作為新興平臺(tái)，吸引力也在不斷增強(qiáng)。

社交媒體的影響力不僅限于產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，還推動(dòng)了內(nèi)容驅(qū)動(dòng)消費(fèi)模式的發(fā)展。消費(fèi)者更容易受到網(wǎng)紅和KOL的推薦影響，而零售商也在加大社交平臺(tái)廣告投放力度。未來(lái)，社交電商預(yù)計(jì)將成為家居用品銷售的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步要求賣家積極調(diào)整策略，在社交平臺(tái)上打造更具吸引力的內(nèi)容營(yíng)銷，推動(dòng)流量轉(zhuǎn)化。

三、新趨勢(shì)重塑家居用品消費(fèi)模式

1.可持續(xù)消費(fèi)意愿增強(qiáng)，二手市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯

家居用品原本被認(rèn)為是長(zhǎng)期使用的耐用品，但低成本、快時(shí)尚化的家具消費(fèi)模式正在引發(fā)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品生命周期的反思。消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品的關(guān)注度提升，推動(dòng)了零售商重新評(píng)估供應(yīng)鏈和材料選擇。

根據(jù)普華永道的調(diào)查，58%的在線消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家居用品時(shí)會(huì)考慮可持續(xù)性，68%的消費(fèi)者愿意為可持續(xù)產(chǎn)品支付溢價(jià)，平均愿意多支付9.7%的價(jià)格。這表明，環(huán)保材料、可回收設(shè)計(jì)和耐用性已成為影響家居購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

與此同時(shí)，二手家居市場(chǎng)正在擴(kuò)大。ConsumerX研究顯示，近20%的消費(fèi)者在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了二手或翻新家居用品。在線市場(chǎng)的興起使得二手交易更加便利，不再局限于傳統(tǒng)的家具慈善商店。例如，Vinterior平臺(tái)通過(guò)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式幫助消費(fèi)者減少浪費(fèi)，其用戶已從垃圾填埋場(chǎng)拯救了超過(guò)100萬(wàn)件家具。這一趨勢(shì)表明，消費(fèi)者正逐步接受可持續(xù)消費(fèi)不僅限于新產(chǎn)品，也包括二手和再生產(chǎn)品。

2.AR與VR增強(qiáng)線上購(gòu)物體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率

在數(shù)字化加速的背景下，AR和VR正重塑家居用品的購(gòu)物體驗(yàn)。這些技術(shù)不僅幫助消費(fèi)者更直觀地可視化家具在家中的擺放效果，還減少了購(gòu)買(mǎi)不確定性，提高了線上轉(zhuǎn)化率。

AR與VR技術(shù)的廣泛應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①產(chǎn)品可視化：通過(guò)3D建模和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具預(yù)覽家具擺放效果，減少因尺寸或風(fēng)格不匹配而退貨的情況。

②個(gè)性化推薦：結(jié)合人工智能，零售商可以根據(jù)消費(fèi)者的空間布局和風(fēng)格偏好提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦。

③用戶體驗(yàn)增強(qiáng)：消費(fèi)者可在VR展廳中“行走”，獲得類似于實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)，提升品牌吸引力和用戶參與度。

ConsumerX的研究顯示，在過(guò)去一年中，16%的消費(fèi)者在在線購(gòu)物時(shí)使用過(guò)AR功能，這一比例高于語(yǔ)音購(gòu)物和元宇宙體驗(yàn)，但仍落后于直播購(gòu)物。未來(lái)，這一比例有望大幅上升。35.4%的購(gòu)物者表示，他們希望品牌在未來(lái)提供AR購(gòu)物體驗(yàn)。這表明，零售商對(duì)AR和VR技術(shù)的投資不僅是趨勢(shì)，更是滿足消費(fèi)者需求的必要手段。

隨著消費(fèi)者行為與市場(chǎng)環(huán)境的不斷演變，全球家居市場(chǎng)正經(jīng)歷深刻變革。賣家需緊跟線上渠道、個(gè)性化推薦及可持續(xù)消費(fèi)等趨勢(shì)，利用AR/VR技術(shù)提升購(gòu)物體驗(yàn)，并積極布局社交電商。通過(guò)靈活調(diào)整策略，家居零售商將能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。