2022年，時(shí)逢北美楓情20周年，二十年風(fēng)華歲月,彈指一揮間，北美楓情從幼小走向茁壯；20歲風(fēng)貌正茂，正當(dāng)青年。為紀(jì)念北美楓情成立20周年，公司舉辦以“20周年”為主題的征文活動(dòng)，員工參與熱情高漲，經(jīng)篩選后選出十篇優(yōu)秀作品將陸續(xù)刊登專欄，邀您共賞……

佳作展示（二）

我眼中的北美楓情

我加入北美楓情團(tuán)隊(duì)一年有余，時(shí)間略短，與公司20年厚重輝煌的歷史相比，顯得單薄而短暫；時(shí)間雖短，但在公司工作的日日夜夜，一草一木皆為景、一言一行也關(guān)情。在北美楓情即將迎來20周年慶典之際，我以一個(gè)微不足道的個(gè)人視角，來向大家敘述我眼中的北美楓情：

未曾謀面先聞聲

記得最后一關(guān)面試是和周總通過視頻會(huì)議的方式，在臨近下班的時(shí)刻，周總略顯疲憊和匆忙來到視頻會(huì)議室，初見周總第一印象，衣著樸素、言語和藹可親，全程面帶微笑，令人倍感親切；瞬間打消了我心中關(guān)于女老板高冷的刻板印象；面試之前我準(zhǔn)備了很多專業(yè)知識(shí)，周總對(duì)于工作內(nèi)容和履歷很少提及，半個(gè)小時(shí)的面試中，更多的是在問對(duì)這個(gè)崗位的理解和未來的職業(yè)規(guī)劃，她全程面帶微笑、認(rèn)真傾聽，給人的感覺像在同你聊天的知心朋友。讓人感覺：這一定是一個(gè)民主、開明，尊重人才的公司。

后來，在決定加入公司前，我仔細(xì)搜索了公司相關(guān)信息，如地理位置、工廠全景，甚至抖音、小紅書的相關(guān)記錄；記得在抖音上搜到車間工人發(fā)布的工作場景，看到工人如行軍般整齊劃一向食堂行進(jìn)，看到工廠鮮紅、碩大的宣傳標(biāo)語：發(fā)展才是硬道理；今天的質(zhì)量，明天的生命……像極了上世紀(jì)六、七年代國企的風(fēng)貌；通過這些零碎的細(xì)節(jié)，讓人感覺：這一定是一家管理嚴(yán)格、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的公司。

當(dāng)?shù)弥究商峁┧奚幔⑶沂程霉?yīng)一日三餐，我感到非常驚奇，在蘇州這樣發(fā)達(dá)的工業(yè)城市，工廠宿舍幾乎已經(jīng)絕跡，多數(shù)公司也僅提供工作午餐；倘若白天忙于工作，而晚上下班，休息場所近在咫尺，或與三五好友談天說地，或享受美味佳肴的快樂，抑或獨(dú)自一人在宿舍品味寧靜；思緒一下子拉回十幾年前大學(xué)時(shí)代集體宿舍的生活，離開校門十幾年，再也追覓不到那種朝氣蓬勃、鮮活靚麗的青春時(shí)代了。記得我入職第一天下班，駕車經(jīng)過宿舍樓下，仰望燈火輝煌的宿舍窗戶，心中感嘆：這一定是一家富有激情和夢想的公司，無數(shù)年輕人在這里生活、工作，追夢、造夢，他們一定很快樂。可惜我入職一年多了，一直未曾有機(jī)會(huì)踏入宿舍樓一步。

于無聲處聽驚雷

北美楓情20年了，20年是一個(gè)漫長而艱辛的歷程；據(jù)中國中小企業(yè)家協(xié)會(huì)研究，中國私營企業(yè)的平均壽命只有2.9年，能夠生存3年以上的企業(yè)只有10%，大型企業(yè)集團(tuán)的平均壽命也只有7.8年。如此說來，北美楓情能走過20年輝煌歷程，并且日漸強(qiáng)盛，一定有成功的法寶。北美楓情過去的故事我知之甚少，但從一個(gè)新人的角度，追尋輝煌足跡，感受歷史脈搏，我認(rèn)為我們賴以生存和發(fā)展壯大的法寶是這些：

1.專業(yè)人才聚集

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力。“北美楓情”這個(gè)品牌由專業(yè)人士一手締造，在20年的發(fā)展歷程中，不斷吸納北京林業(yè)大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、西南林業(yè)大學(xué)等高校專業(yè)化人才，補(bǔ)充到公司生產(chǎn)、技術(shù)、營銷、品控等各個(gè)崗位，為公司持續(xù)快速發(fā)展源源不斷提供強(qiáng)勁的動(dòng)力，這是公司在波詭云譎的市場競爭環(huán)境中，始終保持快速發(fā)展的最關(guān)鍵因素。任何時(shí)代、任何集體，只有尊重人才、善用人才，做到人能盡其才，方能立于不敗之地。

2.發(fā)展起步較早

北美楓情起步于2002年，比許多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)起步要早，經(jīng)歷了行業(yè)高速發(fā)展的藍(lán)海階段，在漫長的發(fā)展歷程中，不斷學(xué)習(xí)積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)，形成了深厚的內(nèi)功；曾經(jīng)多次引領(lǐng)行業(yè)的革新浪潮，如多次參與地板產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草，定制衣柜技術(shù)規(guī)范起草、綠色酒店室內(nèi)裝飾裝修材料及制品技術(shù)要求起草等，企業(yè)已經(jīng)從初創(chuàng)期走向成熟期。

3.以客戶為中心，服務(wù)至上

入職以來我聽過若干件為客戶服務(wù)的小事：為了趕工期，安裝團(tuán)隊(duì)連夜駕車趕赴數(shù)百公里外的項(xiàng)目，天亮?xí)r準(zhǔn)時(shí)到達(dá)……工地現(xiàn)場缺少材料，生產(chǎn)人員凌晨起床，連夜送過去……工地現(xiàn)場道路泥濘，大家肩扛手抬，把一包包貨物運(yùn)到樓上……在20年的日日夜夜中，這樣令人感動(dòng)的例子或許還有很多，他們身上集中展現(xiàn)的是一種精神：客戶至上，不辱使命。正是憑借這一股認(rèn)真勁，我們才能把工作做到完美，才能收獲更多客戶的信賴。正所謂：天下沒有難做的生意，只有難做的人。將客戶放在第一位，是我們成功的法寶之一。

“桃李不言，下自成蹊”。公司從不高調(diào)宣揚(yáng)自己，哪怕是斬獲重大容易亦是如此，諸如”中國木業(yè)百強(qiáng)企業(yè)“、”中國地板國家品牌“、”中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“、”中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)“、”中國家居綜合實(shí)力100強(qiáng)“等一系列沉甸甸的榮譽(yù)，背后都浸透了每一位奮斗者的汗水與淚水，奮斗是一個(gè)漫長的過程，在榮譽(yù)的背后有看不到的無數(shù)奮斗日夜、有無數(shù)的汗水、有無數(shù)的辛酸……我們是默默耕耘者，用青春與智慧為整個(gè)行業(yè)帶來了獨(dú)特的光亮。

煥新出發(fā)，路在何方

今年慶典的主題是“20年，剛成年“，北美楓情正像一個(gè)剛剛脫離了父母庇護(hù)的年輕人，過去的她縱然光明四射、成績佼佼，但現(xiàn)在的她，正要走一條屬于自己的道路；當(dāng)雛鷹開始起飛，自己覓食的時(shí)候，留意味著它要面對(duì)無數(shù)的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)中不缺乏快樂、也不缺乏挫折。當(dāng)暴風(fēng)雨來臨，雨水打濕翅膀，也必須流著淚逆風(fēng)飛翔。

“鷹的重生”，這個(gè)勵(lì)志的故事相信許多人都聽過，據(jù)說老鷹可以活到七、八十歲，但是在它三、四十歲中年時(shí)，它要經(jīng)歷一個(gè)十分痛苦的過程，那就是把它的喙磨掉、爪子拔掉、羽毛拔掉，以便于重生出新的組織；否則它會(huì)變得遲鈍而笨重，無法捕捉獵物，最終死亡。許多老的企業(yè)都在提“二次創(chuàng)業(yè)”，有些人認(rèn)為企業(yè)制度、流程或業(yè)務(wù)的縫縫補(bǔ)補(bǔ)即是“二次創(chuàng)業(yè)”；但真正的“二次創(chuàng)業(yè)”是與過去的發(fā)展模式徹底告別，比如目前我們的生產(chǎn)設(shè)備已經(jīng)遠(yuǎn)落后于標(biāo)桿企業(yè)、我們的營銷方式也跟不上潮流、企業(yè)信息化整體水平較低導(dǎo)致效率低下、全面質(zhì)量管理還有待加強(qiáng)、品牌運(yùn)營能力薄弱……今天的北美楓情已不再是一個(gè)鮮衣怒馬的少年，而是一個(gè)躊躇滿志的青年。他面臨的生存環(huán)境比前20年更復(fù)雜、更激烈，稍不留神，即是萬丈深淵。我們亟待從工程業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向零售市場；從生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向服務(wù)型制造；從傳統(tǒng)賣貨轉(zhuǎn)向品牌運(yùn)營……非知之艱，行之惟艱。自古以來，行百里者半九十，未來的道路，需要全體員工堅(jiān)定信心、義無反顧的勇往直前，危機(jī)之中，往往孕育著希望，只有拋除雜念，堅(jiān)定信心才有可能熬過冬天，迎來勝利的春天！

沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。只要不認(rèn)輸、不躺平，任何時(shí)候奮斗，都充滿希望！我們始終堅(jiān)信，經(jīng)過風(fēng)雨洗禮的北美楓情，一定會(huì)在時(shí)代的浪潮中，勇立潮頭，乘風(fēng)破浪，向著美好的明天進(jìn)發(fā)！

作者：總經(jīng)辦助理兼運(yùn)營中心經(jīng)理 嚴(yán)英俊