春季是裝修旺季，家裝糾紛成為近期消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題有裝修隊(duì)伍無(wú)資質(zhì)；裝飾材料存在質(zhì)量問(wèn)題；裝修計(jì)費(fèi)不合理等。為提高廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，放心裝修、明白消費(fèi)，在此工商部門教您幾招來(lái)規(guī)避家裝風(fēng)險(xiǎn)。

一是確認(rèn)裝修主體很重要

一些裝修有的裝修人員手持某某公司的名片與消費(fèi)者聯(lián)系家裝事宜，當(dāng)裝修協(xié)商談妥簽訂協(xié)議后，聯(lián)系人員以公司管印章的同志不在或其它原因?yàn)橛桑瑓f(xié)議上沒(méi)有蓋公司的印章，而告訴消費(fèi)者以后補(bǔ)蓋。消費(fèi)者往往忽視了這一細(xì)節(jié)就同意裝修人員開(kāi)工裝修。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者很難保護(hù)自己的合法權(quán)益。因此，消費(fèi)者在裝修前不要輕信名片以防造成名“騙”，一定要確認(rèn)該公司是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和裝修資質(zhì)證等合法手續(xù)，以免上當(dāng)受騙。

二是仔細(xì)選好和查驗(yàn)家裝材料

裝修合同簽訂后，家裝材料質(zhì)量是關(guān)鍵。無(wú)論是消費(fèi)者自己購(gòu)買原材料還是家裝公司提供，作為消費(fèi)者一定不要選擇太便宜或無(wú)廠名、廠址、產(chǎn)品名稱的三無(wú)產(chǎn)品；選好運(yùn)回家后還要檢查驗(yàn)收原材料的品牌型號(hào)是否與當(dāng)初訂購(gòu)的相符，避免安裝后發(fā)現(xiàn)裝錯(cuò)，造成不必要的損失。

三是承諾落在合同上才放心

隨著消費(fèi)者的法律意識(shí)不斷提升，大部分消費(fèi)者可以做到家裝前簽署合同，但忽略對(duì)合同內(nèi)容的了解，一旦出現(xiàn)糾紛才發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容約定不清。所以，消費(fèi)者要反復(fù)斟酌合同內(nèi)容，除在合同中注明使用材料品牌、材質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格、交貨和交工日期、違約責(zé)任，保修期等內(nèi)容外，還應(yīng)注意將經(jīng)營(yíng)者所作的一些額外承諾也要載明清楚。

四是一站式服務(wù)更要把好質(zhì)量關(guān)

現(xiàn)今,互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)以價(jià)格低廉、信息透明、一站式服務(wù)等諸多優(yōu)勢(shì)，成為越來(lái)越多家庭裝修的首選。然而這種看上去既方便又貼心的服務(wù)，有時(shí)卻因家裝質(zhì)量不過(guò)關(guān)讓消費(fèi)者又費(fèi)錢又堵心。由于裝修服務(wù)的專業(yè)性很強(qiáng)，許多消費(fèi)者只能憑借直觀來(lái)判斷質(zhì)量好壞。為了使裝修質(zhì)量有保障，建議消費(fèi)者可以聘請(qǐng)獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)做監(jiān)理，幫助自己把好質(zhì)量關(guān)。

五是索取發(fā)票有利維權(quán)

消費(fèi)者在家裝過(guò)程中，凡是購(gòu)買的材料都要向商家索取商業(yè)零售發(fā)票。有些經(jīng)銷商往往以發(fā)票用完為由拖延出具，消費(fèi)者不要輕信。對(duì)于銷售商確實(shí)不能開(kāi)具的情況，消費(fèi)者可以選擇不在此處購(gòu)買，或要求商家出具注明所銷售的商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等信息的銷售單據(jù)，單據(jù)上還要注明何時(shí)換取正式發(fā)票，并加蓋印章。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，憑此證據(jù)可以維權(quán)。

編輯 201702