摘要：眾所周知，物聯網概念從提出至今已有17年時間，智能家電近兩年也發展火熱，但用戶似乎并不買帳。

11月24日，海爾在北京發布了首個專為智慧家庭定制的生態操作系統——海爾UHomeOS。

眾所周知，物聯網概念從提出至今已有17年時間，智能家電近兩年也發展火熱，但用戶似乎并不買帳。

記者現場了解到，市場一直未能真正引爆的原因，除了用戶體驗欠佳，首先要解決的就是跨品牌、跨品類的智慧家電互聯互通問題。而互聯互通因為協議眾多、適配復雜、產品間兼容性差又一直困難重重。

在此背景下，海爾推出的UHomeOS系統因為可定制性、尤其是一定的開放性，被認為縮短了開發者的介入時間，改變了傳統家電行業的商業模式，將推動企業從“硬件制造”到“硬件+軟件+服務”的新家電生態轉型。

智慧家電仍瓶頸重重

為實現物聯網時代下智慧家庭的快速落地，現場嘉賓對用戶痛點、商業模式等問題進行了充分討論。

“影響智能家電市場推廣的核心問題不在于用戶，而在于廠商。孤立的智能化、復雜的操作和被動的服務，都無法提供良好的用戶體驗。因此，如何為用戶提供操作便利、有價值和更好體驗的產品，是各個企業探索和嘗試智能家電的突破口?！?/span>中國家用電器協會理事長姜風表示。

本報記者現場了解到，目前用戶痛點主要包括操控體驗的繁瑣、場景孤立、碎片化、被動響應服務需求等。此外，由于產品和服務的割裂、服務和內容仍是產業短板、生態服務接口缺乏標準化。商業模式上也缺乏多方供應平臺、缺乏創新，跨界融合驅動不足。

不過，站在整個行業的發展來看，姜風又認為，互聯互通只是一個基礎，物聯網時代智慧家庭的轉型，應該是改變傳統家電行業的商業模式，同時還需要搭建軟件的服務平臺及操作系統，并且這個系統必須是開放的。

縱觀市場，現存的物聯網操作系統都是泛產業鏈的，缺乏對智慧家庭產業現狀的有效解決，用戶體驗較差，行業需要有自主可控的安全物聯網操作系統。

破解智能家居“孤島”

針對上述制約智慧家庭快速發展的瓶頸問題，海爾U+又將如何破局？

對此，海爾家電產業集團CTO、副總裁趙峰介紹，UHomeOS是U+智慧平臺的戰略核心，旨在實現從家電的單品智能到家庭智能，真正做到理解用戶需求并主動提供服務，讓人、家電、服務三張網串聯起來。

而UHomeOS最重要的一點在于它是一個可伸縮、可裁剪、可定制的操作系統。其中，可定制包含三層含義，一是根據不同的家電、硬件功能、大小進行定制；二是每個人使用的不同場景定制；第三層含義則是各種各樣生態資源的接入。

趙峰表示，海爾建造的OS技術生態，已經和瑞昱達成合作框架，通過UHomeOS的軟件以及硬件、芯片，能夠為第三方硬件制造商提供一體化的服務。如此一來，芯片能夠識別物聯網下面各種協議，能夠無縫將各家電，不管是大家電還是小家電連在一起，實現軟硬一體的一體化芯片和WIFI模塊的解決方案。

“有一個開發者社區，我們通過OS開放開元，使得開發商在上面可以開發各種各樣的應用，各種各樣系的場景，使我們各種硬件之間的互通產生可能。”趙峰說。

此外，據透露，海爾目前還在和投資界的投資基金以及其他合作伙伴接洽，目的是把UHomeOS軟硬件一體解決方案，能夠為整個家電行業和其他的合作伙伴提供支持。

那么，智能家居互聯互通究竟還有多遠？據姜風透露，在海爾該系統研發的基礎上，協會一直致力推動的行業互聯互通工作已經有了很大進展，最快將在明年三月上海AWE上進行成果展示。

編輯：201602