
(中國環(huán)保家居網(wǎng)鏈 訊):
就在剛剛過去的國際消費者權(quán)益日, 生活家地板以最高分獲得網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查活動的“家居最佳服務(wù)榜樣”,還一舉拿下中國質(zhì)量檢驗協(xié)會的“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”、“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”榮譽稱號!可謂是產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量都不落!
質(zhì)量誠信是根
如果在生活家車間走上一圈,你會特別感概其嚴格的檢測制度,除了每個員工有責(zé)任發(fā)現(xiàn)地板問題外,最挑剔的質(zhì)檢部門也會不放過任何一個細節(jié)的瑕疵。木皮、基材、膠水、油漆等原材料,從進廠開始都要由經(jīng)過CNAS國際互認的實驗室進行逐一檢測。特別是對于用來生產(chǎn)生活家?巴洛克手刮仿古地板的木板,更是要經(jīng)過苛刻的單片挑選程序。由質(zhì)檢人員一片、一片的進行手工挑選,不僅對材質(zhì)有嚴格的標準,甚至連花色、紋理都有相應(yīng)的要求。
品質(zhì)有保證是一個企業(yè)的生命線,生活家地板真正做到了“不接受上道工序不合格來料、不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品不流入下一工序”三項基本原則。
產(chǎn)品創(chuàng)新是魂
產(chǎn)品創(chuàng)新是生活家的魂。生活家在全球范圍內(nèi),整合產(chǎn)品創(chuàng)新資源,與中國林科院木材工業(yè)研究所、清華美院等機構(gòu)合作,在產(chǎn)品技術(shù)與工藝、外觀與功能等方面持續(xù)推進行業(yè)發(fā)展。在地板領(lǐng)域持有51項專利,發(fā)明專利4項,實用新型專利22項,外觀專利25項。其中手工刮板、上色、涂漆的仿古地板融入了生活家對工匠精神的執(zhí)著;擁有地?zé)嵝统@夹g(shù)的除醛地板是生活家對環(huán)保的至上追求;榮獲廣州設(shè)計周紅棉至尊獎的威尼斯地板則以鑲嵌混搭的風(fēng)格帶來前所未有的視覺沖擊,成為地板中的經(jīng)典之作。
服務(wù)是未來
在“ 產(chǎn)品供應(yīng)商”到“服務(wù)供應(yīng)商”的轉(zhuǎn)型時代,只有把消費者利益放在第一位的企業(yè)才會有未來。生活家創(chuàng)造了“一切以消費者為核心”的金鑰匙服務(wù),通過無塵安裝、免費保養(yǎng)、不定時回訪等方式,為客戶開啟高品質(zhì)生活的大門。同時在服務(wù)標準上開展了一系列“我鋪裝,您評分”、“金鑰匙服務(wù)質(zhì)量萬里行”等活動,推出并施行《金鑰匙服務(wù)標準》、《無塵安裝企業(yè)內(nèi)控標準》等多項先于或高于國家標準的企業(yè)內(nèi)控標準等。
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