如果不是小孫子意外碰掉床頭平開(kāi)門(mén)把手，周先生到現(xiàn)在也不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己從卡喏亞定制的禾香板床，平開(kāi)門(mén)竟然不是禾香板的。近日，濟(jì)南市質(zhì)檢部門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果顯示，這塊標(biāo)注“0”甲醛的“禾香板”平開(kāi)門(mén)板中檢出了0.6的甲醛釋放量。周先生感覺(jué)自己受騙了。

兒媳婦懷孕，花1.2萬(wàn)定制無(wú)甲醛家居

2013年11月，濟(jì)南市的周先生參加了裝修網(wǎng)在舜耕國(guó)際會(huì)展中心舉辦的建材展銷(xiāo)活動(dòng)。因?yàn)閮合眿D懷有身孕，擔(dān)心含有甲醛的家居會(huì)對(duì)孩子有影響，所以周先生打算定制一套不含甲醛的家居。現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比了多個(gè)品牌后，他最終將目光鎖定在卡喏亞衣柜上。“他們的宣傳單上說(shuō)自己的禾香板衣柜是‘0’甲醛。”周先生說(shuō)，他看了多個(gè)家居品牌，但只有卡喏亞衣柜承諾‘0’甲醛，比較符合自己的要求，所以才決定定制他們的家居。

2014年5月，周先生到濟(jì)南歐亞達(dá)北園店的卡喏亞衣柜專(zhuān)賣(mài)店定制家居。確定好要做的家居后，卡喏亞派人到周先生家測(cè)量數(shù)據(jù)，做好設(shè)計(jì)圖紙，并由周先生確定所用板材。“我選的都是無(wú)甲醛禾香板，一平米要586元，價(jià)格比較貴。”2014年9月，周先生交了1.2萬(wàn)元貨款，其中兩張床價(jià)值8000多元。

按照正常的送貨流程，交款兩個(gè)月后卡喏亞就應(yīng)該把家居送到客戶家。但兩個(gè)月后，周先生還是沒(méi)有收到定制的家居。直到2015年1月，卡喏亞才把家居送過(guò)來(lái)。不過(guò)，由于送家居時(shí)周先生不在家，未看到家居的安裝過(guò)程，所以他也不清楚送來(lái)的家居是否禾香板的。

500一平的禾香板成了200多的密度板

今年4月9日，周先生一歲多的孫子在床邊玩耍時(shí)，無(wú)意中摳掉了床頭柜平開(kāi)門(mén)上的把手。把手掉后，從裝合頁(yè)的凹槽處可以直接看到里面的材質(zhì)，這時(shí)周先生才發(fā)現(xiàn)，平開(kāi)門(mén)的材質(zhì)好像并不是自己定制的禾香板。

當(dāng)初周先生參加裝修網(wǎng)的活動(dòng)時(shí)，因?yàn)樽约阂ㄖ坪滔惆寮揖樱蕴匾庹覍?zhuān)家咨詢?nèi)绾巫R(shí)別禾香板。專(zhuān)家給了周先生一小塊禾香板，并向他演示了禾香板和密度板的區(qū)別。對(duì)比了專(zhuān)家給的禾香板樣品和平開(kāi)門(mén)的材料，周先生發(fā)現(xiàn)有明顯區(qū)別。

“禾香板是無(wú)醛的，有青草味兒，密度板看起來(lái)好像紙漿。”周先生說(shuō)，按照市場(chǎng)價(jià)格，一平方米的密度板價(jià)格不到200元，而禾香板卻要500多元，所以他懷疑卡喏亞故意把本來(lái)是禾香板的平開(kāi)門(mén)換成了密度板，以降低成本。“他們搞活動(dòng)時(shí)宣傳半賣(mài)半送，如果不這樣做還怎么賺錢(qián)啊！”

周先生向裝修網(wǎng)進(jìn)行了投訴。4月11日，裝修網(wǎng)的工作人員到周先生家查看了出現(xiàn)問(wèn)題的床，認(rèn)為從凹槽處看平開(kāi)門(mén)的材質(zhì)和禾香板是有區(qū)別的，但只看表面還難以確定，需進(jìn)一步做剖面進(jìn)行對(duì)比。而12345的工作人員建議他去質(zhì)檢部門(mén)做一下質(zhì)檢，以確定真?zhèn)巍?/p>

卡喏亞負(fù)責(zé)人稱(chēng)：可能是工人下錯(cuò)料

4月28日，由濟(jì)南市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)院出具的檢驗(yàn)報(bào)告顯示，周先生和卡喏亞送檢的床頭柜平開(kāi)門(mén)檢出了0.6的甲醛釋放量。“我提出送檢時(shí)，他們還向我保證‘100%不含甲醛’。”周先生表示。

周先生說(shuō)，他并不是只買(mǎi)了這一套家居，另外兩套房子也是定制的卡喏亞的家居，只不過(guò)還沒(méi)送貨，三套房子的家居一共花了7.8萬(wàn)元。如今發(fā)現(xiàn)家居材質(zhì)存在問(wèn)題，他想向卡喏亞方面提出退貨申請(qǐng)，并要求根據(jù)消協(xié)法按照3倍貨款賠償。

“這是個(gè)意外。”4月29日下午，卡喏亞衣柜專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人王經(jīng)理表示，雖然送檢的平開(kāi)門(mén)板檢出了甲醛，但仍不確定是什么材質(zhì)。他認(rèn)為此次檢測(cè)的甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)標(biāo)低，因此不排除再委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

王經(jīng)理承認(rèn)，禾香板是不應(yīng)該檢出甲醛的，給周先生送貨時(shí)她也在現(xiàn)場(chǎng)，床的主體是禾香板的，門(mén)板出現(xiàn)這個(gè)情況她也很意外，“可能是工人下錯(cuò)料了”。王經(jīng)理表示，在一切還未查清前，他們無(wú)法就周先生提出的退貨和賠償問(wèn)題作出答復(fù)。他們已委托煙臺(tái)供貨商進(jìn)行調(diào)查，到時(shí)候會(huì)給周先生一個(gè)合理解釋。

   編輯：201602