以“聚變、創新、向未來”為主題的2016上海家電行業高峰論壇1月3日下午在上海青松城大酒店舉行，本次論壇由上海市商務委指導、上海交電家電商業行業協會，上海市工商聯家電商會主辦；中怡康時代、奧維云網和上海家電網協辦。以下是美的集團副總裁王金亮演講摘選。

美的集團副總裁 王金亮

新常態下家電行業面臨的挑戰：

第一個方面，所有家電企業的商業模式都失效了，我們靠打款壓貨的模式，那是計劃經濟時代的產物，那個時候靠代理商，因為有很多錢，有渠道就行了，現在是行不通的，以前的大規模、低成本這些要素模式已經失效了，我們必須建立一個新的競爭能力和商業模式。

第二個方面，隨著進入互聯網時代，互聯網已經進入了家電行業的各個方面，行業發生了很大的變化，不僅僅是制造企業，流通行業也是一樣的。

第三個方面，中國家電企業和世界級的品牌巨頭之間，在品牌影響力、產品創新等等方面還是有差距，我們能不能抓住互聯網這樣一個浪潮，實現彎道超車，這是中國所有的企業都面臨共同的話題。

美的在2015年取得相對不錯的業績，主要靠認真做了這三件事情：

第一件，我們聚焦在產品和用戶上，我們持續的關注消費者的需求和體驗，這種關注和投入應該說是空前的，我們幾大終端事業部的總經理都是產品經理，首先必須是產品經理。而且在產品的品質上是一票否決，出現品質問題馬上下課，應該說這種投入，我自己感覺我們還是有收獲的，比如說我們推出一系列明星產品，我們打造精品工程，做好產品等等，而且這個也得到市場的認可，體現在我們整個銷售收入上，我們的結構改善，中高端產品的比例上，這些應該說都是有了這樣一個結果。

2015年美的構建了兩層四級的創新基地，負責前沿技術研究、基礎研究，個性技術研究、創新平臺、產品開發等等，大概我們投入整體收入3%左右作為技術研發。同時美的應該也是家電行業里面少有的我們在德國、美國、日本、意大利都有研究中心，包括我們在上海、深圳都有研究中心。我們在上海是做消費者用戶研究的這樣一個中心，未來美的還將繼續全面關注用戶的體驗，改善產品結構。

第二件，我們落實雙智戰略，就是智慧家居和智能制造，在硬件、軟件、云端等幾個方面美的構建了自己的智能家居系統。在硬件方面，美的已經聯合了很多巨頭，比如說像高通、華為、博世、BAT等等，美的目前已經有超過30個品類的智能產品在市場上銷售，我們軟件方面，美的著力解決人與機器、機器與機器、機器與云平臺之間的通訊協議，并且形成了空氣、水、營養、能源、安防等四大解決方案這樣一個互聯產品。在云端系統，美的正在建立自己的云平臺和大數據系統，通過數據驅動改善，從研發到制造、到物流，最終到消費者手中，以后我們所有的環節都要用大數據。包括我剛才來看我們在外面展示的企業家，就是我們售后服務開發的一款產品，也是基于一些數據來推的產品。

第三件，我們加速布局全球市場，今年以來我們整合了海外的業務平臺，分階段布局全球的業務，推動外銷業務從以前的OEM到現在的OBM，而且成效也是非常明顯的，我們自主品牌大概接近三分之一，就是自有的品牌有三分之一。目前我們在巴西光空調的產能超過160萬臺，應該也是整個巴西最大的一個空調制造商，包括去年的世界杯，12大世界杯場館9個都是用美的的中央空調，今年奧運會主場館用的都是美的中央空調，我們成功的把巴西市場做起來，而且份額也做的不低。通過這些都來證明我們這樣一個全球戰略，剛才講的做好產品、效率驅動、全球化。

對2016年的暢想：

2015年的這些成績已經過去，2016年我們如何保持新常態，要逆風飛揚，我們一手抓創新，我們要著手在供給側方面的變革，通過我們改造設計、制造、業務模式等等來提升我們的收入和能力。所謂的轉型也就是要求我們尋求和過去不同的成長方式和盈利能力，現在美的我們已經在內部從上到下掀起了在抓組織創新、架構調整、扁平組織、合資合作、開放融合等等一系列全面鋪開，我們已經做了很多，我們也看清了未來的方向，我們也會堅持做下去。

我認為2016年的市場將是一個寒冷的年份，這反而意味著有更多的機會，機會總是留給有準備的人，世界上很多大企業都是在逆境中實現超越的，我相信我們盡最大的努力去做到這一點，而且我相信在座也有很多優秀的企業也能夠做到這一點。

   編輯201602