近日，商務部公布了我國電子商務領域的首個行業標準《電子商務物流服務規范》，該規范將于2016年9月1日起在全國正式實施。該標準正式實施將會對整個電子商務物流未來的發展帶來哪些新變化？本文將詳細解答。

第一，理清各方義務關系，構建電子商務物流健康生態系統。

電商物流和傳統的物流存在很多不同。我們會發現電商或者商家、物流企業，大家之間的職責、權利義務關系界定不清楚，經常會導致糾紛的出現，不利于整個行業的發展。所以制定這個標準首先可以理清各方的權利義務關系，在以后出現糾紛的時候明確各自之間的責任。

第二，規范電子商務物流服務流程，提高電子商務服務質量。

商務部聯合六大部委發布的《全國電子商務物流發展專項規劃》一個很重要的任務要提高電商物流的服務質量。伴隨消費需求升級，我國服務業的比重已經超過50%，我們跨入了服務經濟時代，意味著消費轉向了更高一級，會要求我們提高服務水平。經歷了價格戰、規模戰，行業最終還要回到依靠科技進步和服務質量提升的路上來。而制定這個標準能夠規范服務流程，能夠提升服務質量。

第三，治理電子商務物流服務市場，促進電子商務物流健康發展。

市場本身還不規范。傳統物流、自建物流、快遞，模式、服務質量各不相同，市場主體良莠不齊，消費者的體驗也不一致。在這種情況下，標準是政府制定市場經濟調控的一種重要手段，所以應該制定全行業統一的基本要求，作為所有行業必須遵循的規范，最終整體提升行業水平，促進健康發展。

新變化：開展電子商務物流企業等級評定工作，以評促優。

在商務部領導下，中國電子商務物流企業聯盟即將啟動電商物流企業等級評定和信用分級管理，以標準為依據，開展電子商務物流企業等級評定工作，評選出優秀企業，作為質量評定的標桿，引導、輔導咨詢提升一些水平還不是很高的企業的水平。

    編輯：201602