2015年，嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)著大批的家居企業(yè)，不少家居企業(yè)在這一年撤店、倒閉；互聯(lián)網(wǎng)在家居行業(yè)的崛起，也加劇了行業(yè)自身的競爭；而今年更嚴(yán)厲的抽檢結(jié)果中，不少知名品牌也位列“黑榜”，在競爭激烈的環(huán)境下，一些經(jīng)營不善、不在乎消費(fèi)者的企業(yè)必然在競爭中被淘汰，市場洗牌和凈化持續(xù)進(jìn)行。

2015年，對(duì)于家居行業(yè)來說大環(huán)境不好，從2014年開始的“寒冬”依然在持續(xù)，政府又在環(huán)保等方面進(jìn)行政策收緊，各項(xiàng)環(huán)保政策出臺(tái)，緊逼家居企業(yè)進(jìn)行自我改革和升級(jí)改造。業(yè)內(nèi)人士戲言，2015年是雙洗牌時(shí)期，市場和政府兩方面出擊。原本很少被資本關(guān)注的家居行業(yè)，今年也被資本緊盯上，互聯(lián)網(wǎng)+大趨勢(shì)的影響，讓家居行業(yè)面臨新的市場環(huán)境，迎接著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)和更為激烈的競爭。大環(huán)境和大趨勢(shì)讓市場也發(fā)生巨大變化，不時(shí)出現(xiàn)賣場或企業(yè)倒閉、關(guān)店退出的消息，場租、人力投入、物流倉儲(chǔ)等各個(gè)成本都在上漲，不少家居企業(yè)勉力支撐，最后倒在路上；在新興的互聯(lián)網(wǎng)+概念的引導(dǎo)下，一時(shí)間，無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)誕生，瓜分市場蛋糕，當(dāng)然，最后也有無數(shù)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)倒下，成為行業(yè)前進(jìn)中的泡沫。

2015年，家居行業(yè)一直在“抱團(tuán)取暖”，大企業(yè)之間的合作、大企業(yè)并購小企業(yè)、小企業(yè)與小企業(yè)聯(lián)合的現(xiàn)象不斷發(fā)生，而分久必合、合久必分的現(xiàn)象也在不斷重演。昔日的聯(lián)盟、合作品牌一轉(zhuǎn)眼就可能成為競爭對(duì)手，“只怪世界變化太快”，有的人跟不上市場的步伐。

對(duì)于消費(fèi)者來說，這一年，家居企業(yè)雖然不斷地在調(diào)整提升，但消費(fèi)者關(guān)心的質(zhì)量、售后、服務(wù)等問題也是層出不窮。在各種抽檢中，涉及家居的各個(gè)方面都曾出現(xiàn)過劣質(zhì)商品，且抽檢公布的質(zhì)量黑榜中不乏知名品牌。黑榜一方面提醒消費(fèi)者警惕家居消費(fèi)危害，另一方面為家居行業(yè)敲響了警鐘，一些不把消費(fèi)者的安全放在心上的企業(yè)和品牌，是該警惕的時(shí)候。一位業(yè)內(nèi)人士說得好：“你不把消費(fèi)者放在心上，最后消費(fèi)者也不會(huì)把你放在眼里。”

家居行業(yè)是關(guān)系到人們幸福生活指數(shù)的行業(yè)，市場上有上千過萬的知名品牌和小品牌，為什么沒有能像其他行業(yè)那樣占據(jù)大部分市場份額的大品牌？這和家居企業(yè)的認(rèn)知和定位都有莫大的關(guān)系，家居企業(yè)首先應(yīng)該提供給消費(fèi)者安全、高品質(zhì)的產(chǎn)品，做好相關(guān)的安裝售后等服務(wù)，才能在消費(fèi)者心目中建立起真正的能信賴得過的形象來。

關(guān)鍵詞 關(guān)店

影響力：★★★★

典型事例：

3月底，屹立北京十年之久的亨利·戴家居北四環(huán)旗艦店清貨甩賣，4月，亨利·戴北京惟一店面關(guān)門，撤出北京市場。亨利·戴北京總經(jīng)理舒展直言，撤店主要因?yàn)槭袌霾缓茫饨鸪粤Α：嗬ご鞫麻L戴云法稱，店面雖然4月撤走，但亨利·戴的維修部會(huì)在北京待一年，售后問題將由維修部負(fù)責(zé)，一年之后的售后問題消費(fèi)者可以到品牌官網(wǎng)上找客服幫忙。

7月底，伊力諾依東四環(huán)燕莎奧特萊斯旁邊的店面清倉，8月底，該店關(guān)門，自此，伊力諾依北京所有店面關(guān)門，退出北京市場。伊力諾依自1995年在北京建立首家直營店，布局全國。從2012年開始，伊力諾依陷入撤店風(fēng)波，中關(guān)村店、太陽宮店、天通苑店等在內(nèi)的10余家直營店陸續(xù)關(guān)閉。發(fā)展20年后，伊力諾依直營店撤出北京。

點(diǎn)評(píng)：在今年兩起著名的關(guān)店事件中，兩大品牌都是在北京經(jīng)營十幾二十年的企業(yè)，除了自身經(jīng)營問題，兩個(gè)品牌的質(zhì)量和信譽(yù)危機(jī)也成為他們關(guān)店的主要原因，常有媒體披露亨利戴“高檔名頭低劣質(zhì)量”和伊力諾依產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)差等問題。

關(guān)鍵詞 產(chǎn)品質(zhì)量

影響力：★★★★★

典型事例：

甲醛釋放量超標(biāo)，是家具、地板等木制家具建材領(lǐng)域最易出現(xiàn)的質(zhì)量問題。今年3月，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委發(fā)布《地暖地板甲醛釋放量比較試驗(yàn)結(jié)果》，結(jié)果顯示在40℃環(huán)境下，所檢測(cè)15批次中13個(gè)批次產(chǎn)品甲醛釋放量超過國家標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)稱品牌為森邁、大自然、宏耐的產(chǎn)品在不合國標(biāo)之列；11月25日，上海市質(zhì)監(jiān)局所發(fā)布的《新裝地?zé)岬匕迨褂脿顟B(tài)下甲醛釋放量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警》顯示,在抽檢的21家生產(chǎn)企業(yè)的24批次樣品中，19批次地板在使用狀態(tài)下甲醛釋放量超過參考值，其中不乏北美楓情、宏鵬、漢斯等知名品牌。

兒童家具也是產(chǎn)品檢測(cè)常常出問題的領(lǐng)域。7月30日，北京市工商局發(fā)布流通領(lǐng)域兒童家具類商品抽查檢驗(yàn)公示，恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的3組兒童家具不合格；11月，成都市工商局公布二季度轄區(qū)內(nèi)兒童家具商品質(zhì)量抽檢結(jié)果公布，3家企業(yè)的5批次產(chǎn)品不合格，其中不乏多喜愛、路易·伯登等兒童家具品牌；10月，江蘇省工商局公布該省流通領(lǐng)域木家具商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，24批次不合格商品被曝光,其中包括19批次兒童家具；不合格商品標(biāo)稱商標(biāo)涉及多喜愛、七彩虹、七彩人生等；12月，上海市工商局發(fā)布近期兒童家具質(zhì)量抽檢情況，17個(gè)批次不合格，占抽檢樣品的50%。

此外，床墊、床品這些家居產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)近年來也頗被關(guān)注。7月，廣東省工商局發(fā)布2015年度抽檢第二批項(xiàng)缺陷商品，受檢的32個(gè)床墊品牌全部甲醛超標(biāo)；8月，北京市工商局公布流通領(lǐng)域床品類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，標(biāo)稱“迎馨”、“縵萊斯蒂”、“竹之錦”等品牌的部分床品類商品質(zhì)量存在問題，涉及的主要問題為床品的使用說明、纖維含量、染色牢度等項(xiàng)目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

11月，據(jù)國家質(zhì)檢總局公布的2015年15種產(chǎn)品質(zhì)量全國聯(lián)動(dòng)監(jiān)督抽查情況顯示，2015年全國木制家具抽檢不合格率超10%，而北京木家具抽檢不合格率居全國之首。6月至11月期間，北京共抽檢木家具企業(yè)80家，抽檢產(chǎn)品80批次，不合格率達(dá)28.7%。

點(diǎn)評(píng)：產(chǎn)品質(zhì)量問題一直是家居行業(yè)的短板。家居行業(yè)品牌良莠不齊，消費(fèi)頻率低，相比其他大眾消費(fèi)品領(lǐng)域，行業(yè)知名品牌較少，一些不被大眾了解的產(chǎn)品領(lǐng)域、產(chǎn)品品牌，往往成為質(zhì)檢不合格的“重災(zāi)區(qū)”，甚至一些業(yè)界“大牌”也會(huì)出現(xiàn)在“黑名單”上。對(duì)于大眾而言，肉眼不能辨別家具建材的質(zhì)量優(yōu)劣，但是從每年各級(jí)質(zhì)檢部門發(fā)布的檢測(cè)結(jié)果來看，小品牌、甚至無標(biāo)示品牌產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題概率較高，在選購時(shí)，最好先了解相關(guān)產(chǎn)品常識(shí)，理性選擇。

   編輯201503