經濟發展與社會型態的變遷息息相關，隨著科技、信息產業日新月異的發展，人們的需求與欲望，消費者的消費型態也相應的受到了影響，體驗經濟應運而生。
所謂體驗經濟，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受，傳統經濟主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優勢，體驗及思維認同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為，并為產品找到新的生存價值與空間。
體驗是復雜的又是多種多樣的，可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的，能到達有效的營銷目的。
企業應注重與顧客之間的溝通
國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。木門企業應注重與顧客之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務。以顧客的真實感受為準，去建立體驗式服務。
雖然，現階段互聯網發展很迅速，但木門電商化發展一直都是頭頂兩座大山，一是最后一公里問題，配送、安裝、售后服務；二是消費者購買之前的體驗。而體驗成為頭等大事，木門企業只有提升消費者體驗，才能在市場競爭中勝出。
編輯201503
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