當(dāng)下,隨著80、90后年輕消費群體的崛起,個性化需求也在逐漸凸顯,而面對日益變化的消費需求,衣柜企業(yè)又該如何打動消費者?往年很多企業(yè)都熱衷于價格撕逼戰(zhàn),但現(xiàn)在的消費者也愈發(fā)精明,對低價促銷漸失興趣。對此,衣柜企業(yè)亟需尋找新的營銷方式來博得大眾的親睞。
降價促銷等模式已出現(xiàn)審美疲勞
眾所周知,現(xiàn)在很多衣柜商家的營銷模式大都局限在“降價促銷”上,特別是逢重大節(jié)日,動不動就亮出“工廠直銷價”、“全市最低價”等底牌。也許初期會讓消費者心動,但是面對越來越多的價格“廝殺”,不少消費者表示已經(jīng)出現(xiàn)審美疲勞,記者走訪長沙各大家居賣場發(fā)現(xiàn),多數(shù)消費者對于降價促銷這種營銷模式已經(jīng)出現(xiàn)“抵觸”的心理,更多的是期待商家能在購物氛圍、服務(wù)態(tài)度、送貨安裝等問題上改善,真正想消費者所想。
情景消費更能拉近消費者距離
隨著全新的商業(yè)理念導(dǎo)入,今天的家居賣場已經(jīng)不僅僅是出售商品的場所,而是給消費者提供一個家的概念,一個家的感覺。“情景式購物不但可以給消費者最直觀的感受和體驗,也能有效地表達品牌的理念,吸引到目標(biāo)消費群體”,某品牌衣柜銷售負責(zé)人表示,產(chǎn)品設(shè)計的初衷就是針對都市中產(chǎn),風(fēng)格簡潔實用但不乏創(chuàng)意,他認(rèn)為,這比在產(chǎn)品上貼一個“低價”標(biāo)簽更有打動力。
體驗營銷讓消費者真正參與營銷
隨著消費者收入水平與文化素質(zhì)的提高,時間資源的稀缺,其需求呈現(xiàn)出典型的復(fù)合化、感性化的態(tài)勢。一方面,其希望在商場中完成購物、餐飲、休閑及社交等一系列行為,商場所承擔(dān)的功能也不再是一個單純的“購物場所”,而是一個“新社會空間”;另一方面,感性因素也日漸成為影響顧客購買的重要因素,具體如商場的環(huán)境、色彩、服務(wù)等都會對顧客選擇商場產(chǎn)生影響。
體驗式營銷對于衣柜行業(yè)非常重要。作為一個市場集中度較低的市場,品牌的傳播體驗是促成銷售的重中之重;同時,由于市場集中度較低,衣柜企業(yè)鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來的廣告回報預(yù)期比快速消費品要低得多,衣柜的目標(biāo)顧客較少產(chǎn)生沖動型消費行為。所以,體驗式營銷在衣柜行業(yè)如果運用得當(dāng),定能收到事半功倍的效果。
總之,衣柜企業(yè)在營銷過程中應(yīng)該更注重與消費者的情感交流,這并不是說一定要通過銷售人員對話溝通,而是打造最佳的情景體驗,讓消費者獲得最大的購物樂趣,如此企業(yè)才能獲得更多的市場份額,在市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
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