隨著地板企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)展,渠道和網(wǎng)點(diǎn)的普及,標(biāo)準(zhǔn)的形成顯得越發(fā)重要。而當(dāng)下國(guó)家和行業(yè)尚無(wú)統(tǒng)一規(guī)范的地板售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),也使得售后服務(wù)市場(chǎng)秩序混亂。而歸根到底,以客為先的理念、清晰的費(fèi)用預(yù)算的缺乏是售后服務(wù)難于上青天的主要原因。
在一組關(guān)于網(wǎng)購(gòu)地板產(chǎn)品誰(shuí)來(lái)安裝的數(shù)據(jù)調(diào)查中顯示,極少數(shù)受訪者表示,網(wǎng)購(gòu)地板產(chǎn)品商家沒(méi)有義務(wù)進(jìn)行安裝,大部分受訪者表示產(chǎn)品的安裝過(guò)程應(yīng)由賣(mài)家完成,這一組調(diào)查也說(shuō)明當(dāng)下地板企業(yè)售后服務(wù)的難點(diǎn)所在。
據(jù)了解,我國(guó)地板行業(yè)向集約型增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,要注意擴(kuò)大內(nèi)涵生產(chǎn),致力于通過(guò)地板企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)改造和加強(qiáng)地板企業(yè)管理來(lái)挖掘企業(yè)的內(nèi)在潛力。地板企業(yè)必須要改變只注重?cái)?shù)量不注重質(zhì)量和效益的做法,以擴(kuò)大企業(yè)的科技投入來(lái)實(shí)現(xiàn)地板產(chǎn)品的升級(jí)換代,以質(zhì)取勝才是關(guān)鍵。同時(shí),地板企業(yè)還要學(xué)會(huì)改變傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)方式,以信息化帶動(dòng)企業(yè)生產(chǎn),走新型工業(yè)化道路。
地板行業(yè)改革有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展,以全新的科技理念引導(dǎo)企業(yè)走向更完善的體系建設(shè)。地板生產(chǎn)模式單一化現(xiàn)狀時(shí)刻壓迫著地板企業(yè)的正常發(fā)展,多元化成為時(shí)代的必然。
地板行業(yè)經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展,也取得了輝煌的成績(jī),但正是因?yàn)楦咚侔l(fā)展,導(dǎo)致部分企業(yè)忽略了自我檢查和自我衡量的必要步驟。于是當(dāng)市場(chǎng)陷入低迷,不少地板企業(yè)直接陷入市場(chǎng)危機(jī),面臨了極大的風(fēng)險(xiǎn)。
要健全環(huán)保地板發(fā)展法律法規(guī)。要著力構(gòu)建充滿(mǎn)活力、富有效率、更加開(kāi)放、有利于環(huán)保地板科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,形成有利于加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的制度安排,嚴(yán)格遵守我國(guó)現(xiàn)有的環(huán)境和生態(tài)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)家、行業(yè)制定的規(guī)范性環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),要加強(qiáng)對(duì)地板工業(yè)綜合利用政策的研究和立法工作,使整個(gè)環(huán)保地板工業(yè)的發(fā)展盡快地納入法制的軌道。
地板行業(yè)遭遇局部挫折
不注重外部環(huán)境的變遷,一味埋頭發(fā)展的結(jié)果,往往就是無(wú)法找到正確的市場(chǎng)位置,同時(shí)地板企業(yè)也容易陷入過(guò)度膨脹的狀態(tài),一旦遇到市場(chǎng)急劇變化或者市場(chǎng)急剎車(chē),就無(wú)法進(jìn)行快速調(diào)整。
可以說(shuō),在國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境下,目前中國(guó)地板產(chǎn)業(yè)遭遇的寒冬只能算是局部挫折,并不是全面的沖擊,但廣大地板企業(yè)一系列問(wèn)題卻集中暴露出來(lái)了:跟風(fēng)仿冒比比皆是,企業(yè)戰(zhàn)略不清晰,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;概念營(yíng)銷(xiāo)泛濫,渠道建設(shè)乏力,市場(chǎng)銷(xiāo)售更多處于自然銷(xiāo)售狀態(tài);企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)性、產(chǎn)品缺少效益最大化、市場(chǎng)監(jiān)管不力等一系列問(wèn)題讓各大地板企業(yè)站在了市場(chǎng)寒冬的風(fēng)口上。
自我調(diào)整和完善迫在眉睫
從中國(guó)地板行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告了解目前地板行業(yè)整體處于粗放式經(jīng)營(yíng)狀態(tài),在生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售、投資上都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,這與部分地板企業(yè)多年來(lái)忙于上項(xiàng)目、上規(guī)模而忽視自我調(diào)整、管理有很大關(guān)系,從而“積勞成疾”。病來(lái)如山倒,地板企業(yè)往往因?yàn)橐粌蓚€(gè)漏洞而轟然倒塌,但自我完善卻是隨時(shí)、長(zhǎng)期的建設(shè)體系,不可能一蹴而就。
危機(jī)并不可怕,最可怕的意識(shí)不到危機(jī)的來(lái)臨。改革開(kāi)放,在經(jīng)濟(jì)上的成就不僅僅是每年的GDP和經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng),最可喜的是培養(yǎng)了一批具有超強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力的企業(yè),地板行業(yè)亦是如此。據(jù)了解,在這一場(chǎng)寒冬來(lái)臨后,一些地板企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始采取積極的態(tài)度進(jìn)行自我調(diào)整,不斷實(shí)施品牌戰(zhàn)略升級(jí),尋求新的市場(chǎng)突破。
面對(duì)困難,有積極解決的態(tài)度肯定是好的,這不僅只是對(duì)自我的解封,更是以一種迎難而上的態(tài)度,引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)在困境中愈挫愈勇,“梅花香自苦寒來(lái)”,相信在一場(chǎng)寒冬過(guò)后,通過(guò)地板企業(yè)的自我反思、調(diào)整和改造,地板產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來(lái)更輝煌的時(shí)代。
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