上周，居然裝飾旗下的快屋裝飾向多個家裝公司宣戰(zhàn)，針對業(yè)之峰、實創(chuàng)、愛空間等多個公司的代表套餐產(chǎn)品，號稱“同樣產(chǎn)品每平米裝修便宜100元”，開始了家裝歷史上的一次貼身肉搏。此舉一出，業(yè)界反應不一。有業(yè)內(nèi)人士反映，打打價格戰(zhàn)對于消費者是好事，但若不光比價格，能推動大家提升品質(zhì)，那就更好了。
□事件追蹤
居然裝飾單挑6家公司
上周五，居然裝飾旗下的快屋裝飾宣布將針對業(yè)之峰、實創(chuàng)、愛空間、房天下、悅家科技的套餐產(chǎn)品，推出同樣產(chǎn)品每平米裝修便宜100元的產(chǎn)品，開始了貼身肉搏。
◎現(xiàn)狀 已可選購新推的6套新品
目前快屋針對實創(chuàng)的688任性裝、愛空間的699、悅家的688、房天下的666以及業(yè)之峰的999和1299產(chǎn)品，分別推出了588、599、588、566、899和1199等6款新的套餐產(chǎn)品。在居然快屋的店面中，“同樣產(chǎn)品每平米裝修便宜100元”的條幅已經(jīng)都掛起來了。據(jù)居然裝飾總經(jīng)理錢明發(fā)介紹，目前對員工的培訓已經(jīng)做完，消費者也能開始選購這些產(chǎn)品，只是詳細的資料在加印中。
◎感受 有些產(chǎn)品虧損有點大
錢明發(fā)坦言，把市場上的套餐都梳理了一遍之后，發(fā)現(xiàn)有的套餐漏洞很多，這么一比，“快屋原來的套餐還是挺有優(yōu)勢的，只是因為消費者不懂，所以沒多少人知道。”
經(jīng)過對套餐產(chǎn)品的梳理，錢明發(fā)表示，有些套餐產(chǎn)品漏項很多，而在快屋套餐配置相應項目的時候，確實要虧很多。“虧得太多的我也很糾結(jié)，可能會進行一些調(diào)整，比如某些套餐像別的公司一樣收取管理費等。”錢明發(fā)說。而某套餐中的智能馬桶，錢明發(fā)也坦白講沒法核到套餐里，但會考慮加入智能電動窗簾、智能開關等其他智能產(chǎn)品代替，或者考慮推出智能包產(chǎn)品。
他坦言，虧損的話就要想辦法整合資源，把成本降下來。這正好給了居然裝飾一個整合產(chǎn)品和各種資源的機會。錢明發(fā)表示，雖然樂屋的個性化家裝中有很多合作伙伴，但具體到某個品牌的某幾個型號產(chǎn)品的深度合作，都需要很大的精力和人力來整合。借此次機會，居然裝飾擁有了更好的整合空間。
◎原因 誰也搞不死誰 就想做好服務
這么富有針對性，是要搞“死”別人嗎？錢明發(fā)嚴肅地表示，家裝市場很大，誰也搞不死誰，大家都各有各的市場和發(fā)展方向。那干嗎要推出自己虧損這么多又富有針對性的產(chǎn)品？錢明發(fā)依然堅持為消費者服務的說法。“互聯(lián)網(wǎng)式的宣傳方法很好，我們會借用，但不能接受有些公司忽悠得太過，我們還是希望能夠給消費者提供更好的產(chǎn)品和服務。”
對于是否是經(jīng)營壓力太大的原因，錢明發(fā)表示，雖然居然裝飾今年完成13個億的目標并不難，但經(jīng)營壓力還是有的。而據(jù)了解，快屋北京今年的業(yè)績要求是1.4億，但目前只有3000多萬。“壓力確實大，但不會僅僅因為壓力就豁出去打架啊。”在錢明發(fā)看來，這次打架給居然快屋帶來的意義甚大：既重新梳理和豐富了快屋自身的套餐產(chǎn)品，給快屋增加了業(yè)務量，也是一種營銷手段，還能服務更多客戶，有啥不好？
至于虧損，錢明發(fā)稱，前期的短時間虧損是正常的，“一直虧下去也不可能長久”。他解釋，居然集團對居然裝飾也是有盈利指標的，但家裝利潤要求不高，且主要贏利點在樂屋的個性家裝，快屋只要整體保持不虧損就行。
□各方觀點
針對居然裝飾的直接挑戰(zhàn)，京華時報記者采訪了身處其中的三家裝飾公司，大家反應不一：淡定者有之，不屑者有之，歡喜者也有。
業(yè)之峰 你們拼去吧我們堅持做自己
◇怎么看 離開質(zhì)量和品質(zhì)，其他是虛的。
“不管他們怎么做，業(yè)之峰始終強調(diào)的是品質(zhì)和全環(huán)保。我們這是全環(huán)保套餐，包括瓷磚鋪貼工藝使用的是薄貼、電路使用鍍鋅管，甚至有第三方監(jiān)理，（居然，編者注）能一樣嗎？家裝工程，離開質(zhì)量和品質(zhì)，其他都是虛的。我們堅持做自己，讓他們拼去吧。”
——業(yè)之峰北京分公司總經(jīng)理李 冰華
◇怎么做 每平米上調(diào)100元，跳出千元以下包圍圈
上周三，居然裝飾針對業(yè)之峰的999、1299套餐分別推出了899、1199套餐產(chǎn)品。本周一，李冰華向京華時報記者表示，業(yè)之峰的兩款套餐產(chǎn)品每平米分別上調(diào)了100元，變身1099款和1399款，而且從原來的限量300套變?yōu)椴幌蘖抗?/span>“讓他們打去吧，我們反正要跳出千元以下包圍圈。”
據(jù)介紹，在原來的“第三方監(jiān)理”、“空氣治理”等優(yōu)勢項目基礎上，新產(chǎn)品中新增了“鏟墻皮”、“窗臺板”以及“環(huán)保檢測”等項目。對產(chǎn)品的調(diào)整，李冰華否認是居然裝飾的挑戰(zhàn)導致的。“我們是站在客戶角度，與客戶溝通，了解需求之后，產(chǎn)品迭代的結(jié)果。”
實創(chuàng) 小心我588套餐跟你比到底
◇怎么看 消費者受益，不是壞事
“這么有針對性的降價，就像一場沒有節(jié)操的撕逼戰(zhàn)，人家愿意賠本這么去做，也挺有勇氣的。這是一種營銷策略，完全可以理解。這個大家比來比去的過程其實是消費者受益的過程，既普及了產(chǎn)品知識，又增加了可選性，不是壞事。但如果居然裝飾不降價，同樣的價格，反而采用的產(chǎn)品比我們好很多，品質(zhì)比我們更高，我覺得這樣更牛，我們也更服氣。如果僅僅拿價格說事兒，那就是愚弄消費者了。”
——實創(chuàng)裝飾集團董事長 孫威
◇怎么做 688全部主材將質(zhì)保十年
據(jù)孫威透露，實創(chuàng)自身有一個88事業(yè)部，從388到1588的產(chǎn)品，針對不同的城市、不同的產(chǎn)品組合都有設置。在北京也有588套餐，只是沒有推出來。“如果要較勁的話，我們也可以等居然的588產(chǎn)品出來后，用我們的588套餐跟他比去。”但孫威表示，實創(chuàng)希望有點節(jié)操，成為家裝行業(yè)的華為，不會針對任何一個企業(yè)去做攻擊性的動作。“我們的宗旨是服務客戶，不是把競爭對手打死。”
孫威表示，多年來，實創(chuàng)在套餐市場精耕細作，境外采購渠道+自有工廠是實創(chuàng)的獨特競爭力，與純做整合的家裝公司是有本質(zhì)區(qū)別的。“這么多企業(yè)推套餐，回頭都要跟實創(chuàng)的套餐比一比，這不也是在為我們做廣告嗎？挺好的。”
據(jù)了解，實創(chuàng)的688任性裝很快就要推出升級版的“十年保修”承諾——全部主材都將質(zhì)保十年。“這才是品質(zhì)管理中最重要的東西。他們誰敢這么推？”孫威說。
悅家科技 不在一個層面上，比也沒意義
◇怎么看 抄得皮毛沒有精髓
“他們這就純粹是借勢炒作，只會人云亦云，只看到了表象，沒有看到根本，根本沒有互聯(lián)網(wǎng)思維和邏輯。其實，我們是688+個性化=別墅精裝，要的是把品質(zhì)和標準看得高的客戶。跟其他單純比價的低價套餐不在一個層面上，這么比也沒有任何意義。就算是單純的比價，智能馬桶和恒溫龍頭他們能弄到套餐里嗎？”——悅家科技創(chuàng)始人 郜亮
◇怎么做做專注家裝的平臺
郜亮認為，未來是移動互聯(lián)網(wǎng)的天下，而悅家就是要做專注家裝的平臺公司。據(jù)介紹，下周悅裝網(wǎng)的眾包平臺就要正式發(fā)布，設計師可在此接單，消費者付費給設計師，悅裝不收任何設計師的費用。而限量發(fā)布的688產(chǎn)品，據(jù)稱目前已經(jīng)簽約500多套了。
