邁向質(zhì)量時代 建設(shè)質(zhì)量強國

          履行質(zhì)量安全主體責(zé)任 推進質(zhì)量誠信社會共治

           2015年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書

　　為深入貫徹實施《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，促進質(zhì)量社會共治，推進建設(shè)質(zhì)量強國，按照國務(wù)院辦公廳印發(fā)《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2015年行動計劃》的部署，中國國家質(zhì)檢總局、中共中央宣傳部等39個部門共同在2015年9月開展“邁向質(zhì)量時代，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題的2015年全國“質(zhì)量月”活動。

　　按照2015年全國“質(zhì)量月”活動主辦單位對“中國質(zhì)量檢驗協(xié)會繼續(xù)組織開展‘企業(yè)質(zhì)量誠信倡議’專題活動，引導(dǎo)企業(yè)積極履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，踐行質(zhì)量誠信”的部署，作為中國各行業(yè)、各區(qū)域質(zhì)量管理水平較高并在質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量安全、質(zhì)量誠信、質(zhì)量水平、質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量創(chuàng)新等方面具有良好示范帶頭作用的質(zhì)量誠信優(yōu)秀標桿企業(yè)代表，積極響應(yīng)2015年全國“質(zhì)量月”活動號召，我們以“履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，推進質(zhì)量誠信社會共治”為主題聯(lián)合發(fā)出《2015年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書》。

　　首先，我們共同倡議率先做到：

　　嚴格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。建立企業(yè)質(zhì)量首負責(zé)任、缺陷產(chǎn)品召回、工程質(zhì)量終身負責(zé)以及服務(wù)質(zhì)量保障等制度。完善質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，明確企業(yè)主要負責(zé)人對質(zhì)量安全負首要責(zé)任。企業(yè)管理層要有明確的質(zhì)量主體責(zé)任思想和目標，嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度。企業(yè)要針對顧客的需求、法律法規(guī)的要求、環(huán)境因素和能源因素及危害因素來建立健全質(zhì)量責(zé)任制度，嚴格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報告及應(yīng)急處理制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。公開企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)標準，彌補產(chǎn)品和服務(wù)的缺失，利用市場機制倒逼質(zhì)量水平的提升。

　　提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。企業(yè)要建立健全質(zhì)量管理制度，全面加強計量、標準和質(zhì)量管理，將質(zhì)量保證體系作為最基本、最重要的工作來抓。大力推廣先進技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法，廣泛開展質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對、質(zhì)量風(fēng)險分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組等活動。加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，嚴格按標準組織生產(chǎn)經(jīng)營，嚴格質(zhì)量控制，嚴格質(zhì)量檢驗和計量檢測，切實提高質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量競爭力，堅持以質(zhì)取勝的發(fā)展道路。

　　加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，充分運用“大數(shù)據(jù)”等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，切實加大技術(shù)創(chuàng)新投入，加快科技成果轉(zhuǎn)化，注重創(chuàng)新成果的標準化和專利化，扭轉(zhuǎn)重制造輕研發(fā)、重引進輕消化、重模仿輕創(chuàng)新的狀況。積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，改善品種質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，研究開發(fā)具有核心競爭力、高附加值和自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。積極應(yīng)用減量化、資源化、再循環(huán)、再利用、再制造等綠色環(huán)保技術(shù)，大力發(fā)展低碳、清潔、高效的生產(chǎn)經(jīng)營模式。企業(yè)要積極建立技術(shù)中心、工程中心、產(chǎn)業(yè)化基地，努力把企業(yè)發(fā)展為集研發(fā)、設(shè)計、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。

　　發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)引領(lǐng)作用。行業(yè)骨干企業(yè)要成為國際標準制訂的主要參與者和國家標準、行業(yè)標準的實施主體，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗和先進方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，帶動提升整體質(zhì)量水平。發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)對中小微企業(yè)的帶動提升作用，制定企業(yè)聯(lián)盟標準，引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)和品牌創(chuàng)建，努力帶動中小微企業(yè)實施技術(shù)改造升級和管理創(chuàng)新，提升專業(yè)化分工協(xié)作水平和市場服務(wù)能力，推動行業(yè)整體技術(shù)升級、品質(zhì)進步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強質(zhì)量競爭力。

　　切實履行企業(yè)社會責(zé)任。強化以確保質(zhì)量安全、促進可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責(zé)任理念，建立健全履行社會責(zé)任的機制。企業(yè)要積極承擔(dān)對員工、消費者、合作方、社區(qū)和環(huán)境等利益相關(guān)方的社會責(zé)任，堅信并篤行“質(zhì)量搞好了是最大的效益，質(zhì)量搞不好就是最大的成本”、“以質(zhì)量樹立品牌，以服務(wù)贏取客戶”等理念。企業(yè)要適時發(fā)布社會責(zé)任報告，強化誠信自律，踐行質(zhì)量承諾，在經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面創(chuàng)造綜合價值，樹立對社會負責(zé)的良好形象。

　　積極推進質(zhì)量社會共治。質(zhì)量安全，人人有責(zé)。充分調(diào)動各方面積極性，促進質(zhì)量升級和質(zhì)量安全，將誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)及企業(yè)員工的行為準則，倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，提升質(zhì)量文化軟實力。企業(yè)是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任主體，這就決定了企業(yè)也是質(zhì)量共治的主體，企業(yè)要大力支持社團中介機構(gòu)、新聞媒體等組織開展“質(zhì)量月”、“3.15”國際消費者權(quán)益日等形式多樣的群眾性質(zhì)量活動，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，樹立“中國制造”的品牌形象。

　　同時，我們倡議企業(yè)界爭先做到：

　　增強職業(yè)精神，踐行核心價值。質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量安全問題的關(guān)鍵在防范。落實企業(yè)主體責(zé)任，要從源頭上提高質(zhì)量水平。提升質(zhì)量，歸根到底要靠企業(yè)。勞動者素質(zhì)是質(zhì)量水平的決定性因素。要著力提高從業(yè)人員素質(zhì)技能，培育職業(yè)精神，造就責(zé)任心強、有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)隊伍。通過對各類專業(yè)技術(shù)人員和各類技能勞動者的職業(yè)理念不斷強化、職業(yè)技術(shù)不斷提升，為質(zhì)量升級提供不竭動力。大力推動企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，淘汰落后產(chǎn)品，加快技術(shù)改造步伐，不斷提高產(chǎn)品檔次和附加值。管理是質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，要積極推廣應(yīng)用先進管理方法和先進標準，健全質(zhì)量管理體系，堅持嚴字當(dāng)頭，注重基礎(chǔ)和細節(jié)，向管理要質(zhì)量，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性，提高服務(wù)水平，多出優(yōu)品、打造精品。

　　重視質(zhì)量誠信，造福人民群眾。質(zhì)量是經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的永恒主題。企業(yè)應(yīng)該強化質(zhì)量意識、法治意識、誠信意識，努力將誠實守信、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為準則，以最廣大人民群眾的利益為出發(fā)點，把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價值導(dǎo)向，把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求，把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石，把夯實基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件，把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強大動力，切實落實質(zhì)量安全保證的法律責(zé)任，切實落實誠信經(jīng)營的社會責(zé)任，切實落實全過程質(zhì)量控制的管理責(zé)任，切實完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實建立健全售后服務(wù)制度，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，以實際行動詮釋質(zhì)量責(zé)任的內(nèi)涵，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求，共建質(zhì)量大業(yè)，共創(chuàng)美好生活。

　　堅持以質(zhì)取勝，打造中國質(zhì)量。質(zhì)量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)，提升質(zhì)量任重道遠。質(zhì)量沒有國界，當(dāng)今質(zhì)量發(fā)展國際趨勢和我國質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀表明，許多國家都把質(zhì)量上升到戰(zhàn)略層面，質(zhì)量基礎(chǔ)越來越受到普遍重視。針對我國質(zhì)量的基礎(chǔ)還薄弱、質(zhì)量水平的提高仍然滯后于經(jīng)濟發(fā)展、一些生產(chǎn)經(jīng)營者的質(zhì)量誠信缺失等問題，企業(yè)必須把質(zhì)量工作擺上發(fā)展的戰(zhàn)略位置，必須堅持質(zhì)量第一、安全至上的企業(yè)主體作用，必須遵守市場秩序，必須更加注重質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新標準、鑄就品牌、樹立信譽、提高質(zhì)量，堅持標準引領(lǐng)，不斷提升標準的先進性、有效性和適用性，按照更高的技術(shù)標準提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)層次，充分運用互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)先進理念、技術(shù)和資源，盡快形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭優(yōu)勢，造福各國消費者。

　　另外，我們倡議全社會努力做到：

　　增強質(zhì)量意識，營造良好氛圍。質(zhì)量問題關(guān)系每一個社會成員、每一個消費者，需要構(gòu)建質(zhì)量社會共治機制，樹立中國質(zhì)量新標桿，弘揚先進質(zhì)量文化，增強公眾質(zhì)量意識，形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的濃厚氛圍。消費者要掌握質(zhì)量知識，選擇質(zhì)量消費，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣“用腳去投票”。社團中介組織要加強質(zhì)量方面的引導(dǎo)和監(jiān)督，督促行業(yè)誠信自律，發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費”的橋梁和紐帶作用，組織企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)標準，宣傳中國質(zhì)量對市場的“硬承諾”，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費。新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，曝光質(zhì)量突出問題和質(zhì)量案件事件，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使違法者受到譴責(zé)，守法者得到表揚，有效防止“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象發(fā)生。輿論的褒揚并不是給企業(yè)做廣告，而是讓社會形成一個公正的輿論環(huán)境，形成全社會崇尚質(zhì)量的濃厚氛圍。

　　推進質(zhì)量發(fā)展，共建質(zhì)量強國。國家強必須質(zhì)量強，提升質(zhì)量是中國發(fā)展之基、興國之道、強國之策，關(guān)乎民生福祉，關(guān)乎國家形象。推進質(zhì)量強國建設(shè)，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢，既是企業(yè)界的主體責(zé)任，也需要全社會的力量。請社會各界共同構(gòu)建“政府推動、部門聯(lián)動、企業(yè)主動、社會互動”的質(zhì)量工作模式，開創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面。經(jīng)過多年的共同努力，中國質(zhì)量水平已經(jīng)有了大幅提高。但毋庸諱言，與人民群眾日益增長的質(zhì)量需求相比，與國家經(jīng)濟社會發(fā)展相比，中國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體狀況仍不樂觀。提升質(zhì)量調(diào)結(jié)構(gòu)、增長效益促轉(zhuǎn)變，適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)、實現(xiàn)質(zhì)量新跨越，打造經(jīng)濟升級版、實現(xiàn)質(zhì)量強國夢，仍需要我們繼續(xù)努力。

　　推進“三個轉(zhuǎn)變”，開創(chuàng)質(zhì)量時代。質(zhì)量是誠信的根本，提升質(zhì)量不僅需要企業(yè)的努力，也需要全社會的支持。中國經(jīng)濟要再創(chuàng)奇跡、再創(chuàng)輝煌，就必須在質(zhì)量提升上下功夫，突出質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向。只要企業(yè)堅持質(zhì)量為本、堅持誠信經(jīng)營、堅持以質(zhì)取勝，社會各界共同促進質(zhì)量發(fā)展，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實習(xí)近平總書記系列重要講話精神，圍繞協(xié)調(diào)推進“四個全面”的戰(zhàn)略布局，按照中央經(jīng)濟工作會議、中國質(zhì)量（北京）大會部署，主動適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動構(gòu)建“放、管、治”相結(jié)合的質(zhì)量提升格局，動員全社會增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量強國建設(shè)事業(yè)，就一定能夠形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的社會氛圍，推動全社會在質(zhì)量提升上下功夫，以質(zhì)量的提升“對沖”速度的放緩，加快推進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級，把經(jīng)濟社會發(fā)展推向“質(zhì)量時代”！

                       來源：國家質(zhì)檢總局